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Gestionnaire avoirs sans nouvelles à 100%

Vos missions principales :

• Vous intervenez lorsque, pour diverses raisons, le contact entre les clients et la Banque est rompu;
• Gérer les courriers en retour : réception, tri, enregistrement, recherches et suivi des dossiers ;
• Participer au traitement de la clientèle dite «sans nouvelles» et des avoirs en déshérence : détection et résolution des dossiers;
• Contribuer à l'élaboration et à la mise à jour du système de documentation des activités et des procédures de travail;
• Prendre part aux divers projets en lien avec le métier.

Votre profil :

• CFC employé de commerce (branche banque ou équivalent);
• Intérêt marqué dans le traitement et le suivi de dossiers administratifs ;
• Aisance dans le contact avec la clientèle, l'utilisation d'outils informatiques, la recherche et l'analyse d'informations, l'application et le respect des procédures et exigences réglementaires ;
• Personnalité rigoureuse, autonome, résistante au stress et organisée ;
• Parfaite maîtrise du français (maîtrise de l'anglais un atout)