Aufgaben

• Sie stellen den stabilen und sicheren Betrieb komplexer Applikationen sicher und begleiten deren technische Weiterentwicklung über den gesamten Lifecycle.
• Sie bringen Ihre Erfahrung aktiv ins Team ein, unterstützen Kolleg*innen bei anspruchsvollen Fragestellungen und fördern durch Wissenstransfer, gemeinsames Troubleshooting und praxistaugliche Standards ein einheitliches Vorgehen im Application Management.
• Sie planen und koordinieren Releases, Wartungen und Lifecycle-Massnahmen, erkennen technische Risiken und Abhängigkeiten frühzeitig und leiten geeignete Massnahmen ein.
• Sie analysieren komplexe Störungen und wiederkehrende Probleme, führen Root-Cause-Analysen durch und koordinieren nachhaltige Lösungen mit internen Stellen, der OIZ (Organisation und Informatik der Stadt Zürich) und externen Lieferanten.
• Sie entwickeln das Application Management gemeinsam mit dem Team weiter und verbessern Prozesse, technische Dokumentation, Standards, Wissensmanagement und Automatisierung.

Profil

• Mehrjährige Erfahrung im Application Management sowie fundierte Kenntnisse in Application Lifecycle Management, 2nd Level Support, Problem Management, Release Management und der Zusammenarbeit mit externen Lieferanten
• Ausgeprägte Fähigkeit, komplexe technische Zusammenhänge zu strukturieren, Standards und Abläufe zu etablieren sowie fachliches und methodisches Wissen im Team verständlich und praxisnah weiterzugeben
• Sehr gute Analyse- und Troubleshooting-Fähigkeiten sowie gute Kenntnisse in ITSM-Tools, CMDB-Strukturen, Release-Prozessen und der strukturierten Bearbeitung technischer Störungen und Problemstellungen
• Abgeschlossenes Bachelorstudium oder gleichwertige Ausbildung sowie ITIL-4-Specialist-Zertifizierung und vertiefte Weiterbildung in mindestens einer ITIL Practice; weitere IT-spezifische Weiterbildungen von Vorteil
• Eigeninitiative, vernetztes und lösungsorientiertes Denken sowie eine ausgeprägte Team- und Kooperationsfähigkeit mit der Bereitschaft, Wissen zu teilen und gemeinsame Lösungen aktiv voranzutreiben

Wir bieten

Ein spannendes Aufgabengebiet in einem professionellen und teamorientierten Arbeitsumfeld mit vielen Gestaltungsmöglichkeiten. Der Mensch steht bei uns im Zentrum. Darum unterstützen wir die Vereinbarkeit von Privat- und Berufsleben, unterschiedliche Arbeitsmodelle machen es möglich.

Als Teil der Stadt Zürich und durch die Grösse unserer Organisation stehen wir für attraktive Entwicklungsmöglichkeiten, fortschrittliche Anstellungsbedingungen und ausgezeichnete Sozialleistungen.

Über uns

Die Gesundheitszentren für das der Stadt Zürich sind eine der grössten geriatrischen Institutionen der Schweiz. Wir sind die führende Dienstleisterin im Alters- und Pflegebereich - mit Kompetenz, und einem umfassenden Angebot aus einer Hand.

Der zentrale Bereich Services befindet sich am Standort Zürich-Oerlikon und erbringt verschiedene Dienstleistungen innerhalb der gesamten Dienstabteilung. Dazu gehören Informatik (Fach-IT), Finanzen, HR, Marketing, Kommunikation, Facility Management, Bauentwicklung, Zentraler Einkauf und Qualitätsmanagement.

Interessiert?

, Leiter IT Operations, beantwortet Ihnen gerne Fragen zur Funktion unter T. . Auch , Senior Recruiter, steht Ihnen für allgemeine Fragen unter T. zur Verfügung.

Gehören Sie bald zum Team, das die Informatik für das Gesamtunternehmen sicherstellt? Wir freuen uns schon jetzt auf Ihre Online-Bewerbung.