Aufgaben

• Prüfung und Bearbeitung von Leistungsfällen, Kostengutsprachen und Abrechnungen im stationären Pflegebereich
• Telefonische und schriftliche Beratung von versicherten Personen und Leistungserbringern
• Klärung komplexer Leistungsfälle in Zusammenarbeit mit dem vertrauensärztlichen Dienst
• Austausch mit internen Fachstellen zur Klärung offener Fragen
• Unterstützung bei fachlichen Fragestellungen rund um stationäre Leistungen
• Sicherstellung einer effizienten und kundenorientierten Fallbearbeitung
• Erkennen von Unstimmigkeiten und Einleiten geeigneter Abklärungen
• Bearbeitung von Reklamationen

Anforderungen

• Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder im Gesundheitswesen
• Berufserfahrung in der Leistungsprüfung einer Krankenversicherung
• Kenntnisse in der stationären Pflege sowie idealerweise Erfahrung mit RAI-HC oder BESA
• Sehr gute Deutsch- und Italienischkenntnisse zwingend
• Selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise mit ausgeprägter Entscheidungsfähigkeit
• Offene, kommunikative Persönlichkeit mit Freude an der Zusammenarbeit

Bemerkungen

Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen.

• Gregorin