Description
Die erste Anlaufstelle für Patienten, Gäste, Kunden und Lieferanten ist unsere Stimme am Telefon oder am Kundenempfang. Das Anliegen ist es, die Patienten individuell zu beraten und ihnen einen reibungslosen Spitaleintritt zu ermöglichen. Um den Spitalaufenthalt von Beginn an möglichst angenehm zu gestalten, steht unser Fachpersonal jederzeit für Auskünfte zur Verfügung.
Fachfrau/Fachmann Patientenaufnahme/Empfang, Nachtdienst in der Notfallaufnahme 30%
Ihre Aufgaben
- Aufnahme der Patienten und Patientinnen im Notfall während der Nacht (Arbeitszeit 22::45 Uhr)
- Ansprechperson für sämtliche Kunden bei fachlichen, versicherungs- und systemtechnischen Anfragen im Zusammenhang mit der Fallführung der Patienten und Patientinnen
- Beantwortung, Weiterleitung und Auskunftserteilung der eingehenden Anrufe (Betreuung Telefonzentrale)
- Überwachung der technischen Alarme sowie zusätzlich nachtdienstspezifische Aufgaben
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung
- Berufserfahrung, idealerweise im Telefon- und Empfangsbereich im Gesundheitswesen oder einer Versicherung
- Erfahrungen im Nachtdienst
- Gute schriftliche und mündliche Deutschkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil
- Versierter Umgang mit dem PC sowie gute MS-Office-Kenntnisse
- Selbständige und zuverlässige Arbeitsweise
- Belastbare, flexible und einsatzfreudige Persönlichkeit sowie ein gepflegtes Erscheinungsbild