Beschreibung

Trasforma la tua passione in un lavoro che ha sensoEntrare in Infomaniak significa far parte di un fiore all'occhiello tecnologico dove sarai circondato dai migliori talenti per creare soluzioni cloud e di produttività etiche e sovrane.Infomaniak è l'azienda dietro SwissTransfer e un partner di fiducia per realtà di primo piano: istituzioni, media, eventi iconici e il Festival di Annecy, oltre a banche centrali, grandi metropoli e organismi di sicurezza in tutta Europa.Azienda indipendente, certificata B Corp e premiata per i suoi data center che spingono i limiti dell'efficienza e della sobrietà energetica, Infomaniak è la prova vivente che è possibile costruire un digitale diverso: sovrano, sostenibile e benefico per l'economia locale. Qui, la tua passione diventerà un lavoro che ha senso: evolverai con autonomia, avrai vere responsabilità e contribuirai a progetti che toccano milioni di utenti.Cerchiamo un profilo esperto nel supportoIl supporto è un mestiere che l'IA prende in carico per le richieste ripetitive, e questa è una buona notizia: libera spazio per ciò che conta davvero. Reclutiamo persone che hanno voglia di essere al centro di questa trasformazione.Non è quello che cerchiamo davvero.Non cerchiamo qualcuno per gestire ticket. Cerchiamo qualcuno che comprenda che ogni interazione complessa è un'opportunità per rendere i nostri servizi migliori, e che ha voglia di costruire questo con noi.Più precisamente: una persona tecnica nell'anima, curiosa, autonoma, e che vede il supporto non come un lavoro alimentare di transizione, ma come un mestiere di competenza in piena evoluzione.Cosa farai- Trattare i casi complessi: analisi avanzate, bug riproducibili, incidenti critici- Lavorare in interfaccia diretta con i team tecnici e di prodotto per segnalare i riscontri dal campo- Contribuire ad arricchire le basi di conoscenza, i processi e gli strumenti di IA utilizzati nel supporto- Accompagnare i nostri clienti più esigenti (PMI, sviluppatori, professionisti) con un elevato livello di competenza- Partecipare a definire cosa sarà il supporto di alta qualità in Infomaniak tra 3 anniProfilo ricercato- Solide basi tecniche: Linux, hosting web, DNS, email, nozioni di rete- Esperienza nel supporto tecnico o in ambito sistemistico- Eccellente capacità di scrittura in francese (l'inglese e il tedesco sono un plus)- A proprio agio con gli strumenti di IA: li utilizzi già, vuoi comprenderne i limiti- Curiosità intellettuale reale per il settore tech e il cloud sovranoIl posto- Luogo: Ginevra (Les Acacias)- Disponibilità: il prima possibile- Telelavoro parziale possibileAffinché la tua candidatura sia presa in considerazione, scrivici in 10 righe (senza l'IA) perché questa posizione in Infomaniak ti piace e avrebbe senso per te.Perché Infomaniak- Lavora ogni giorno in un ambiente benevolo, equilibrato con la tua vita personale ed estremamente stimolante con persone all'avanguardia nel loro campo che sono impegnate, attente e appassionate di ciò che fanno.- Poiché l'equilibrio lavoro/vita privata è essenziale, benefici di orari flessibili, fino a 2 giorni di telelavoro a settimana, e tutte le tue ore supplementari sono recuperate.- Incontra persone diversificate in un ambiente conviviale durante uscite aziendali molto regolari (Afterwork, sci, uscita in bicicletta, teatro, ecc.).- Evolvi in un contesto di lavoro originale, dove le sale riunioni sono decorate con cura e favoriscono la creatività, oltre alla disponibilità di numerosi altri vantaggi come un'indennità annuale che incentiva la mobilità dolce, una sala fitness per mantenerti in forma, la messa a disposizione di biciclette e monopattini elettrici, spazi di relax conviviali (sala riposo, videogiochi e arcade, flipper, calcio balilla, ecc.), un'eccellente copertura infortuni e perdita di guadagno, e altre sorprese.In Infomaniak, ci impegniamo a favore della diversità, dell'equità e dell'inclusione delle persone sul luogo di lavoro. Le nostre offerte di lavoro sono aperte a tutti e tutte le candidature sono valutate su un piano di parità, indipendentemente dal genere, dall'origine, dalla religione, dall'orientamento sessuale o dalla disabilità delle persone. jiddba5d9eait jit0832ait jpiy26ait