Beschreibung

Deine Funktion
Als Einsatzplaner*in / Disponent*in bist du verantwortlich für die effiziente Koordination des Kundendienstes – von der Auftragsannahme über die Technikerplanung bis zur termingerechten Abwicklung aller Servicefälle.

• Telefonische Auftragsannahme und Kundenbetreuung
• Analyse der Kundenanforderungen (First Level Support)
• Effiziente Einsatz- und Routenplanung der Kundendiensttechniker
• Verantwortlich für die administrative Bearbeitung und Verfolgung sämtlicher Geschäftsfälle von Auftragseröffnung bis zur Verrechnung
• Verantwortlich für Ersatzteilversorgung der Techniker

 
Um erfolgreich zu sein, benötigst du

• eine kaufmännische Grundausbildung oder einer technischen Grundausbildung mit Erfahrungen im kaufmännischen Bereich
• einige Jahre Erfahrung in der Einsatzplanung
• Kenntnisse der MS Office Palette und vorteilsweise auch von SAP
• eine belastbare, kontaktfreudige, selbständige Persönlichkeit
• gutes Organisations- und Durchsetzungsvermögen
• sehr gute Deutschkenntnisse (C1/C2), Grundkenntnisse in Englisch. Französischkenntnisse sind von Vorteil, da unsere Mitarbeitenden in der ganzen Schweiz wohnhaft sind

Wir ermutigen dich, dich zu bewerben, auch wenn du nicht jede einzelne Anforderung erfüllst. Wir schätzen vielfältige Erfahrungen und Perspektiven und sind gespannt darauf, was du für die Stelle mitbringst.

Im Gegenzug bieten wir

• Sehr gute Sozialleistungen
• Offene Feedback- und Du-Kultur
• Selbstständiges und flexibles Arbeiten inkl. Homeoffice
• Gute lokale und internationale Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Gratis online Schulungen und Sprachkurse
• Betriebliche Sozialberatung
• Neue moderne Büroräumlichkeiten

Nach einem ersten Gespräch darfst du anschliessend bei einem «Schnuppertag» die Arbeitswelt von Atlas Copco kennenlernen. Dies, damit du einen realen Eindruck von einem möglichen zukünftigen Alltag erhältst.

Arbeitsort
Du arbeitest an unserem Hauptsitz in Studen im Kanton Bern.

Kontaktinformationen
Zur Stelle: Frederik Wiederkehr, Teamleader Backoffice CTS, Kontakt
Zum Bewerbungsprozess: Marina Suter, HR Specialist, Kontakt