Description
Bei AXA verstehen wir uns als Partner, der dich unterstützt und an dich glaubt. Immer an deiner Seite, um dir zu helfen, dich zu übertreffen, zeigen wir dir Wege auf, die du für deine Zukunft erkunden kannst. Wir ermutigen dich und bieten dir Freiräume, damit du dich dem widmen kannst, was dir am Herzen liegt. Und dank deines persönlichen Engagements wird diese Zusammenarbeit zu einer echten, zukunftsträchtigen Partnerschaft. Für dich, für uns und für unsere Kunden. Nicht nur für den Moment, sondern vor allem langfristig.
Lass uns gemeinsam die Grundlagen für deinen Erfolg legen. Know You Can.
Im Bereich Customer Operations gestalten wir die individuellen Erlebnisse unserer Kundinnen und Kunden bei Schaden- und Leistungsfällen. Sie stehen im Mittelpunkt unseres Handelns, und wir finden gemeinsam mit ihnen die passende Lösung. So gewährleisten wir maximale Kundenzufriedenheit, indem wir konsequent unser Motto "Customer first" anwenden.
Dein Beitrag zum Unternehmen
- Fallbetreuung im Care Management (Klärung und Umsetzung von Kundenanfragen gegenüber den Versicherten)
- Mediation bei Konflikten am Arbeitsplatz
- Begleitung bei der Integration
- Beratung von Arbeitgebern und Arbeitnehmern bei Krankheit/Unfall in der gesamten Romandie
- Verhandlungen und Koordination mit Leistungserbringern, Rechtsvertretern, Behörden, Ämtern, Sozial- und Privatversicherern sowie weiteren Anspruchsgruppen
- Klärung komplexer Situationen im Bereich Unfall und Krankheit, inklusive Vor-Ort-Gespräche und Dokumentation der Ergebnisse.
Deine Fähigkeiten und Talente
- Mehrjährige Erfahrung im Bereich Personenversicherungsschäden
- Fachausweis in privaten oder sozialen Versicherungen oder eine vergleichbare Ausbildung
- Perfekte Beherrschung der französischen Sprache (einschließlich schriftlich); gute Kenntnisse in Deutsch und/oder Englisch sind von Vorteil
- Kontaktfreudig, selbstständig und ergebnisorientiert
- Selbstbewusst, verhandlungssicher und durchsetzungsfähig
Über AXA
Wir gestalten die Kundenerfahrungen im Bereich Schaden und Leistung. Unsere Kunden stehen im Mittelpunkt, und wir suchen mit jedem Kunden die bestmögliche Lösung. Durch konsequente Anwendung des Mottos „Customer first“ garantieren wir eine sehr hohe Kundenzufriedenheit.
Schicke deine Bewerbung jetzt ab!
Sonia Bra, Leiterin WeCare Westschweiz, steht dir für Fragen zu dieser Stelle per E-Mail unter sonia.bra@axa.ch zur Verfügung.
Motivationsschreiben? Darauf verzichten wir! Stattdessen freuen wir uns auf deine Antworten auf unsere kurzen Fragen auf unserer Online-Bewerbungsplattform.