Description
Die Waadtländer Handels- und Industriekammer (CVCI) vereint fast 3’200 Unternehmen, die ein Drittel der privaten Arbeitsplätze im Kanton repräsentieren. Als privatrechtlicher Verband finanziert sie sich durch Mitgliedsbeiträge, den Verkauf von Dienstleistungen und verschiedene Mandate.
Die CVCI ist insbesondere in den Sozialkassen, den Rechtsdiensten, der Exportzertifizierung, der Konjunktur, der Innovation, der beruflichen Ausbildung, dem Networking sowie der Unterstützung von Unternehmen, von KMU bis zu multinationalen Konzernen, tätig und deren Partner.
Um die Entwicklung und Nachhaltigkeit der Dienstleistungen für die Mitgliedsunternehmen sicherzustellen, sucht die CVCI für ihre Sozialkassen :
Ein/e Familienzulagenverwalter/in zu 80%
Aufgabenbereich
Erbringung der übertragenen Leistungen (im Bereich Familienzulagen) unter Einhaltung des rechtlichen Rahmens, um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
Aufgabenbeschreibung
- Überwachung der Leistungen des Dienstes im Bereich Familienzulagen unter Beachtung des geltenden Rechtsrahmens und entsprechend der erhaltenen Ausbildung;
- Erstellung und Verwaltung der Akten der Begünstigten;
- Entscheidung über Gewährung, Aussetzung oder Ablehnung der Leistungen sowie über die Erstellung von Rückforderungsbescheiden auf Grundlage der Bundesgesetzgebung, der geltenden Richtlinien und der kantonalen Regelungen;
- Bearbeitung von Rechtsstreitigkeiten im Zusammenhang mit Zahlungsaufforderungen bis zur vollständigen Begleichung oder bis zur Behandlung des Zahlungsbefehls;
- Vorschlag von Entscheidungsentwürfen als Antwort auf Einsprachen bezüglich der Leistungen;
- Eingabe der Informationen in die Software;
- Scannen und Bearbeitung der eingehenden Post;
- Vorbereitung der Familienzulagenzahlungen (mindestens einmal im Monat);
- Empfang und Beratung der Begünstigten am Schalter;
- Beantwortung der Telefonanrufe der Familienkasse;
- Information und Beratung der Mitgliedsunternehmen;
- Bearbeitung von Reklamationen der Mitglieder;
- Bearbeitung der Meldungen zur Gewährung von Familienzulagen zur Weiterleitung an das zentrale Register;
- Sortierung und Versand der Post;
- Regelmässige Aktualisierung der internen Verfahren (Arbeitsabläufe);
- Ausführung der täglichen Aufgaben gemäß Plan;
- Information über gesetzliche Änderungen, die die Tätigkeit des Dienstes beeinflussen können;
- Durchführung der notwendigen Softwaretests bei Updates;
- Aktive Teilnahme am Dienstleben durch Vorschläge zur organisatorischen Verbesserung, die im Team während der Dienstbesprechungen diskutiert werden.
Anforderungsprofil
- EFZ als Kaufmann/Kauffrau oder gleichwertige Ausbildung;
- 3 Jahre Erfahrung in der Verwaltung von Familienzulagen;
- Fähigkeit, sowohl im Team als auch selbstständig zu arbeiten;
- Fähigkeit, mehrere Akten parallel zu verwalten und Multitasking-Fähigkeit;
- Sicherer Umgang mit gängigen Büroanwendungen;
- Beherrschung der französischen Sprache;
- Kenntnisse in Deutsch und Italienisch sind von Vorteil;
- Sicherer Umgang mit Zahlen.
Arbeitsbeginn: Anfang August oder nach Vereinbarung
Bewerbungen, die nicht genau den oben genannten Kriterien entsprechen, werden nicht berücksichtigt.
Ihr Kontakt : Senden Sie Ihre vollständigen Unterlagen und Gehaltsvorstellungen (Motivationsschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) per E-Mail an mfg@cvci.ch (bis zum 3. Juli 2026).