Beschreibung
Sie sind vor Ort tätig, um den Support und die Verwaltung der Apple-IT-Geräte sicherzustellen.
Diese Feldrolle verbindet technische Expertise, Mobilität und Benutzerinteraktion in einer dynamischen Umgebung.
Diese Feldrolle verbindet technische Expertise, Mobilität und Benutzerinteraktion in einer dynamischen Umgebung.
IT-Support Lvl 1/2 - Apple-Umgebung
Unser Kunde ist ein anerkannter Akteur im Management und Support von IT-Infrastrukturen.
Er ist in verteilten Umgebungen tätig, die Reaktionsfähigkeit und Servicequalität erfordern.
Er ist in verteilten Umgebungen tätig, die Reaktionsfähigkeit und Servicequalität erfordern.
Aufgaben
- Technischen Vor-Ort-Support an verschiedenen Standorten sicherstellen
- Apple-Geräte (Mac, iPad, Peripheriegeräte) installieren und konfigurieren
- Hardware- und Softwareprobleme diagnostizieren und beheben
- Vorbeugende und korrektive Wartung der Arbeitsplätze durchführen
- Benutzer bei der Nutzung der IT-Tools begleiten
- Interventionen eigenständig vor Ort verwalten
- Tickets und Einsätze nachverfolgen
- Mit Support-Teams bei komplexen Vorfällen zusammenarbeiten
- Ein hohes Serviceniveau gewährleisten
- An der Einführung neuer IT-Geräte mitwirken
Profil des Kandidaten
- EFZ in Informatik oder gleichwertige Ausbildung
- 1 bis 2 Jahre Erfahrung im IT-Support
- Gute Kenntnisse der Apple-Umgebungen (macOS, iOS)
- Apple-Zertifizierung von Vorteil
- Ausgezeichnete zwischenmenschliche Fähigkeiten
- Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten
- Organisationstalent und Genauigkeit
- Führerschein und Mobilität erforderlich
- Wohnsitz idealerweise im Kanton Waadt
- Teamgeist und Anpassungsfähigkeit
Bedingungen und Vorteile
- Reisetätige Position mit hoher Autonomie
- Technische Umgebung mit Schwerpunkt Apple
- Vielfältige Aufgaben in multisite Infrastrukturen