Description

Mit Betrieben, die alle fest in der Schweiz verankert sind, setzen wir uns für den Ausdruck einer schönen, verantwortungsvollen und nachhaltigen Hotellerie ein.
Tief humanistisch und im Dienst außergewöhnlicher Fachkompetenzen stellt Sandoz Fondation Hotels seine Mitarbeitenden ins Zentrum seiner Vision.

UNSERE WERTE


Bei Sandoz Foundation Hotels ist es unsere Mission, das materielle und immaterielle Umwelt-
erbe unserer Liegenschaften durch einen gesunden, rentablen und verantwortungsvollen Hotelbetrieb zu bewahren.

Der perfekt beherrschte Ausdruck einer EXZELLENTEN SCHWEIZER HOTELLERIE

Ein volles und ganzheitliches Engagement für die NACHHALTIGE TRANSFORMATION unserer Aktivitäten

DIE ENTWICKLUNG UNSERER TALENTE in einem gesunden, erfüllenden und partizipativen Arbeitsumfeld.



Assistant Empfangschef (m/w)


Die Hotels der Sandoz Stiftung

Zwischen See und Bergen, treten Sie Hotels bei, in denen natürliche Eleganz auf exzellenten Service trifft. Hier spiegelt jeder Moment die Schönheit und Authentizität unserer Landschaften wider, in einem Umfeld, das sowohl für unsere Gäste als auch für unsere Teams inspirierend ist. Wir bieten unseren Mitarbeitenden echte Entwicklungsmöglichkeiten in außergewöhnlichen Betrieben. Schöne Hotellerie kommt von Herzen, und mit Leidenschaft lassen wir sie jeden Tag erstrahlen.


Zur Ergänzung unseres Teams suchen wir eine/n:

Assistant Empfangschef (m/w)
Arbeitsort : Lausanne Palace
Eintrittsdatum : 03-08-2026
Vertragsart : Unbefristeter Vertrag

Aufgaben
  • Sie verwalten die Ankünfte des Tages (Zimmerzuteilung, Empfang von VIPs, Bearbeitung besonderer Wünsche, Betreuung von Stammgästen, Gruppen und eventuellen Umsiedlungen).
  • Sie gewährleisten eine effiziente Zusammenarbeit mit allen Abteilungen des Hauses.
  • Sie sorgen für die ordnungsgemässe Betreuung der anwesenden Gäste, insbesondere bei der Bearbeitung von Beschwerden, und geben dem Empfangschef präzises Feedback.
  • Sie kontrollieren die Rechnungsstellung und das Inkasso bei Einzelgästen sowie Gruppen.
  • Sie erstellen, kontrollieren, aktualisieren und überwachen die Einhaltung der Empfangsverfahren.
  • Sie beteiligen sich an der Rekrutierung und Integration neuer Mitarbeitender, sorgen für deren Schulung, Betreuung und Beurteilung.
  • Sie organisieren und leiten die verschiedenen Empfangssitzungen (Morning Meeting, Afternoon Meeting, Operations Meeting und Führungskräftesitzungen).
  • Sie übernehmen die Duties und gewährleisten den reibungslosen Ablauf der täglichen Empfangsoperationen.

Gesuchtes Profil
  • Sie beherrschen die gängigen Computerprogramme, insbesondere Word, Excel und Internet.
  • Sie sind zweisprachig in Französisch und Englisch.
  • Sie beherrschen die Hotelsoftware Fidelio und Opéra.
  • Sie verfügen über solide Buchhaltungskenntnisse sowie Managementfähigkeiten.
  • Sie haben Kenntnisse im Bereich Ausbildung, insbesondere in der Erstellung von Ausbildungsplänen und Verfahren.
  • Sie zeigen Organisationstalent, Genauigkeit und eine hohe Anpassungsfähigkeit an Veränderungen.
  • Sie besitzen ein ausgezeichnetes Gespür für zwischenmenschliche Beziehungen und Kundenservice sowie ein tadelloses Auftreten.
  • Sie sind freundlich, zuvorkommend, aufgeschlossen, teamfähig und stressresistent.

Unsere Vorteile
  • Vorübergehende Unterkunft

  • Interne Schulungen

  • Zugang zu Sportanlagen

  • Qualitativ hochwertige Verpflegung zu Vorzugspreisen


Zusätzliche Informationen

Anforderungen: Um in der Schweiz arbeiten zu können, muss der Kandidat im Besitz einer Arbeitserlaubnis sein oder die gesetzlichen Voraussetzungen für deren Erteilung erfüllen.

Warum die Hotels der Sandoz Stiftung beitreten

Der Beitritt zu Sandoz Foundation Hotels bedeutet, einer Gruppe anzugehören, in der Exzellenz, Mitarbeiterentwicklung und Nachhaltigkeit im Mittelpunkt unserer Werte stehen. Wir investieren in Ihre berufliche Weiterentwicklung und bieten ein inspirierendes Arbeitsumfeld, in dem Teamgeist und Authentizität essenziell sind. Gemeinsam gestalten wir mit Leidenschaft und Engagement die schöne Hotellerie.

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