Beschreibung
Aufgaben und Qualifikationen:
Ihre Aufgaben:
- Annahme von telefonischen und schriftlichen Reparaturaufträgen durch Kunden und interne Stellen
- Disposition von Servicetechnikern
- Terminabsprachen und Koordination zwischen Kunde und Techniker
- Überwachung der fristgerechten Ausführung der Einsätze oder Information an den Kunden bei Verzögerungen
- Planung der Servicearbeiten und teilweise Beschaffung des benötigten Materials durch interne Stellen
- Fristgerechte Rapportverarbeitung im SAP
- Bearbeitung von Reklamationen (Vorbereiten Rechnungen, Rapporte)
Ihr Profil:
- Abgeschlossene technische Ausbildung mit kaufmännischer Weiterbildung oder abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position (disponieren von Servicetechnikern) von Vorteil
- Kommunikative Persönlichkeit mit Freude am Kundenkontakt
- Verhandlungssicher in Deutsch
- Sehr gute Französischkenntnisse zwingend, mündlich fliessende Verständigung
- Gute MS-Office-Anwenderkenntnisse, SAP-Kenntnisse von Vorteil
- Teamfähigkeit, Belastbarkeit, Organisationstalent
- Lösungsorientierte, selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
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