Job description:

• Sicherstellung eines reibungslosen Service Request Managements
• Effizientes Incident Management zur schnellen Störungsbehebung
• Proaktives Monitoring & Event Management zur Gewährleistung der Systemstabilität
• Steuerung von Änderungen im Rahmen des Change Enablement
• Förderung von Continual Improvement zur Optimierung von Prozessen und Services
• Aufbau und Pflege einer effektiven Knowledge Management-Struktur

Eckdaten:

Arbeitsort: Bern oder Zürich (Reisebereitschaft im Rahmen des Projektes nach Bern wird vorausgesetzt)

Laufzeit: BisVerlängerung oder Internalisierung möglich

Requirements:

• Studienabschluss oder EFZ in Informatik mit mehrjähriger Berufserfahrung oder Quereinsteiger mit vergleichbaren Weiterbildungen und Praxiserfahrung in der Informatik
• Langjährige praktische Erfahrung im Bereich Storage-Management und Backup-Lösungen
• Fundierte Kenntnisse in NetApp-Produkten, einschließlich Installation, Konfiguration, Verwaltung und Performance-Optimierung
• Tiefgehendes Wissen zu Commvault-Technologien für Datensicherung, Wiederherstellung und Archivierung
• Erfahrung mit SAN/NAS-Architekturen und Protokollen wie NFS, CIFS/SMB und iSCSI
• Erfahrung mit Automatisierungstools und Skriptsprachen wie Python oder Bash
• Kenntnisse in Cloud-Speicherlösungen und hybriden Infrastrukturen
• Vertrautheit mit Systemmonitoring- und Verwaltungstools sowie Fehlerbehebung in komplexen Storage-Umgebungen