Beschreibung

Als stellvertretender Filialleiter bei Zara Home Zürich sind Sie die rechte Hand des Filialleiters. Sie übernehmen eine aktive Rolle in der täglichen Leitung der Filiale, der kaufmännischen Verwaltung, der Teamkoordination und der Wahrung des Markenimages.

STELLENBESCHREIBUNG

HAUPTAUFGABEN

Kommerzielle und operative Leitung

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• Mitwirkung an der Gesamtleitung des Geschäfts (Verkauf, Lager, Merchandising, Tagesgeschäft).

• Überwachung und Analyse der kommerziellen Kennzahlen und Umsetzung von Maßnahmen zur Erreichung der Ziele.

• Sicherstellung, dass das Geschäft gemäß den Standards von Zara Home optisch ansprechend ist.

• Sicherstellung einer effizienten Verwaltung von Lieferungen, Lagerbeständen und Reserven (Kontrolle, Organisation, Inventuren).

• Sicherstellung der Einhaltung interner Verfahren (Sicherheit, Hygiene, Ladenöffnung/-schließung).

Teamleitung

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• Tägliche Beaufsichtigung, Motivation und Unterstützung des Verkaufsteams.

• Mitwirkung an der Schulung und Weiterbildung der Mitarbeiter.

• Organisation der Arbeit und Planung der Arbeitszeiten entsprechend der Geschäftstätigkeit des Ladens.

• Unterstützung des Filialleiters bei der Kommunikation von Zielen und der Leistungssteuerung.

Kundenservice und Markenimage

• Gewährleistung eines vorbildlichen Kundenerlebnisses im Einklang mit den Werten von Zara Home.

• Professioneller Umgang mit komplexen Situationen oder Beschwerden.

• Vorbildfunktion für das gesamte Team in Bezug auf Verhalten und Einstellung.

PROFIL

• Nachgewiesene Erfahrung im Einzelhandel, idealerweise in den Bereichen Dekoration, Mode oder Lifestyle.

• Mindestens 2 Jahre Erfahrung in einer Führungsposition.

• Ausgeprägtes kaufmännisches Verständnis und Kenntnisse von Leistungsindikatoren.

• Ausgezeichnete Führungs-, Kommunikations- und Teammanagementfähigkeiten.

• Teamplayer, vorbildlich, positiv und ergebnisorientiert.

• Ausgeprägte Kundenservicefähigkeiten und Leidenschaft für das Universum von Zara Home.

• Fähigkeit, Prioritäten zu setzen, unter Druck zu arbeiten und sich auf Unvorhergesehenes einzustellen.

• Organisiert, rigoros und selbstständig.

• Flexibel