Description

Ton futurCustomer service futur commence iciLorsque nous nous endormons ou que nous quittons notre domicile, nous voulons tous retrouver notre foyer tel que nous l avons laissé. Après une intrusion, ce ne sont pas les objets perdus qui marquent le plus, mais la de notre espace intime. Chez Securitas Direct, nous faisons tout pour éviter ce moment. Avec un service complet et une technologie de pointe, nous protégeons ce qui compte et offrons une véritable tranquillité d esprit PME - agile, humain et tourné vers l avenir - favorise l autonomie et une vraie contribution à la réussite collective. En nous rejoignant, tu participes à cette mission. Quel que soit ton rôle, tu contribues à faire vivre et améliorer nos solutions, en concevant, accompagnant ou soutenant nos activité recherchons un(e)Customer service que tu accomplisDans ce rôle, tu travailles en équipe tout en bénéficiant d une grande cœur de notre centrale d alarmes, tu joues un rôle essentiel dans la sécurité et la de nos clients à l échelle Garant de la qualité de service, tu interviens chaque jour dans un environnement dynamique où réactivité et fiabilité sont responsabilités au quotidien :Traitement des appels téléphoniques et des - en français et en allemandSoutien au traitement d alarmesEtablissement et suivi des dossiers clients, Brigades d intervention et PolicesTraitement des demandes client et tenue à jour de notre base de donnéesAssurer le traitement de certaines activités liées au cycle de vie du clientUn poste polyvalent et responsabilisant, au carrefour de la technique, du service client et de l d employé(e) de commerceMaîtrise du français et de l allemand (nice to have: suisse allemand) ou vice-versaA l aise avec les outils au téléphone et sens du service au client particulièrement développéPolyvalence et autonomie dans le traitement des activitésRésistance au stress et capacité à garder son sang froidVolonté d apprendre un nouveau métierCe qui métier qui a du sens! En tant que Customer service tu es le véritable ange gardien de nos clients. Chaque décision compte et ton rôle a un impact direct sur la sécurité de personnes et de biens. Autonome X , tu exerces un métier passionnant, alliant technologie, vigilance et sens du service, au sein d une équipe soudée sur laquelle tu peux compter.Rejoins une entreprise agile, à taille humaine, avec une vraie culture familiale et la présence du Groupe Securitas. Tu évolueras dans un marché en pleine croissance où le service est le cœur de notre métier, soutenu par des technologies de pointe pour les particuliers et les quotidien s appuie sur des outils digitaux, un cadre flexible et une équipe qui vise la performance avant de célébrer ensemble. Sorties, activités de département, raclettes, journées en montagne : nos moments partagés renforcent notre développement, environnement moderne et avantages : tout est là pour te faire êt-e pour un nouveau défi ? Nous serions ravis de découvrir ton dossier. jid18fe567afr jit0208afr jpiy26afr