Description

Customer Service & Lab POCT Integration Associate
Wir sind Sonic Suisse
Sonic Suisse ist ein umfassendes Netzwerk von regionalen Labors mit mehr als 2?500 Mitarbeitenden an Standorten in der deutsch-, ösisch- und italienischsprachigen Schweiz.
Wir sind Teil der weltweiten Sonic Healthcare Gruppe, eines führenden Anbieters von medizinisch-diagnostischen Dienstleistungen. Wir setzen uns für das Wohl unserer Kunden und deren Patienten ein und leisten so Tag für Tag einen entscheidenden Beitrag zur medizinischen Versorgung in der ganzen Schweiz. Hohe Qualitätsansprüche und die kontinuierliche Weiterbildung unserer Mitarbeitenden garantieren die Sicherheit und Aussagekraft unserer Analysen und Testergebnisse.
Ob in der Labormedizin, im administrativen Bereich oder in unterstützenden Funktionen: Wir bieten Ihnen ein sinnstiftendes Arbeitsumfeld mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten, Raum für Eigeninitiative und einer Unternehmenskultur, die auf Vertrauen und Zusammenarbeit baut.
Die Sonic Suisse SSD (Support Services Division) vereint zentrale Funktionen in den Bereichen Sales & Marketing, IT, Finanzen, HR sowie medizinische Services. Mit unseren Dienstleistungen stellen wir sicher, dass unsere regionalen Laborstandorte in der ganzen Schweiz optimal unterstützt werden und reibungslos funktionieren. So leisten wir gemeinsam einen wichtigen Beitrag für eine hochwertige medizinische Versorgung.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine:n
Customer Service & Lab POCT Integration Associate
Ihr Aufgabengebiet
In dieser Funktion betreuen Sie unsere anspruchsvollen LabPOCT-Kunden vor Ort beim Aufbau und Betrieb sowie bei technischen Fragestellungen. Als erste Ansprechperson rund um die LabPOCT-Infrastruktur tragen Sie wesentlich zu einem reibungslosen Betrieb bei. Dazu gehören insbesondere folgende Aufgaben:
Schulung von Mitarbeitenden und Kunden sowie Troubleshooting bei technischen Problemen
Kommunikation und enge Zusammenarbeit mit Ärzten, MPAs und weiteren Kunden
Aufbau und Support der LabPOCT-Infrastruktur, des LabQCHEK (interne Qualitätskontrolle) sowie der Schnittstellen
Parametrierung der Schnittstellen (Laborinformationssystem LabComManager, elektronische Auftragserfassung LabWeb)
Verwaltung, Aktualisierung und Pflege der POCT-Analysen im LIS sowie im LabWeb
Unterstützung des Vertriebs bei LabPOCT-Projekten
Weiterentwicklung des POCT-Angebots in enger Zusammenarbeit mit dem Team
Schnittstellenfunktion zwischen Sales, Kunden und internen Fachbereichen
Teilnahme an Kongressen
Ihr Profil
Abgeschlossene Ausbildung als BMA HF/FH oder als MPA mit langjähriger Erfahrung im Labor, insbesondere im Bereich LabPOCT-Infrastruktur
Fundierte Kenntnisse der POCT-Analysen, deren Resultate sowie der präanalytischen Prozesse
Erfahrung im Umgang mit Praxissoftware und Laborsoftware sowie ein gutes Verständnis für deren Einbindung in den Laborprozess
Gute Kenntnisse der Richtlinien für interne Qualitätskontrollen
Technisches Verständnis für Laborprozesse und deren Schnittstellen sowie eine hohe Affinität zu IT-Themen im Bereich LabPOCT
Gute Deutsch- oder ösischkenntnisse in Wort und Schrift
Bereitschaft, etwa zwei Tage pro Woche zu reisen und Einsätze in der gesamten Deutschschweiz sowie im Kanton Fribourg zu übernehmen
Selbstständige, verantwortungsbewusste Arbeitsweise
Sicheres Auftreten, ausgeprägte Beratungskompetenz und Freude am täglichen Kundenkontakt
Teamgeist sowie eine ausgeprägte Anpackermentalität
Interesse an technischen und digitalen Themen im Laborumfeld und Motivation, das eigene Wissen im Bereich LabPOCT und Systemanbindungen weiter auszubauen
Wie bieten
Vielseitige Tätigkeit, Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Grösstmögliche Freiheit, Flexibilität und Eigenverantwortung
Angenehmes Arbeitsklima mit spannenden Herausforderungen
40 Stunden Woche und 5 Wochen Ferien
Moderne Arbeitsplätze sowie exzellente Infrastruktur
Ihre Ansprechpartner
Für weitere Auskünfte steht Ihnen Frau Luana Di Zio, Leiterin Technische Kundenbetreuung LabPOCT, telefonisch unter oder per E-Mail an E-Mail schreiben gerne zur Verfügung.
Wir freuen uns auf Ihre Online Bewerbung. jid97ae3e0a jit0626a jiy26a