Description

Als Customer Service Employee sind Sie der Hauptansprechpartner zwischen unserem Unternehmen und unserer anspruchsvollen Kundschaft. In dieser Rolle bieten Sie einen hervorragenden Support und stellen die Kundenzufriedenheit sicher. Sie kümmern sich um verschiedene Anfragen, lösen interne sowie externe Probleme und gewährleisten eine reibungslose und angenehme Kundenerfahrung.

Ihre Aufgaben:

• Persönlicher, telefonischer sowie schriftlicher Kontakt zu internen und externen Kunden
• Unterstützung der Filialen bei Kassenproblemen und der Zahlungsabwicklung
• Diverse administrative Aufgaben wie Kontenpflege, Spesenabrechnungen, Zins- und Provisionskontrollen
• Mithilfe und gegenseitige Unterstützung im Team sowie bei Events und Verkaufsanliegen
• Abwicklung von Zahlungen, Geldwechsel, Gutscheinwesen und steuerfreien Verkäufen
• Erstellung von Rechnungen, offiziellen Dokumenten und allgemeiner Korrespondenz
• Allgemeine Korrespondenz in Deutsch, Englisch und Französisch

Ihr Profil:

• Aus- oder Weiterbildung im Detailhandel oder im kaufmännischen Bereich 
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Branche
• Gepflegte, kundenorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägtem Verantwortungsbewusstsein und lösungsorientierter Arbeitsweise
• Flexibilität und Anpassungsfähigkeit für ein dynamisches Arbeitsumfeld
• Fliessende Deutsch-, Englisch- und Französischkenntnisse
• Sehr gute MS-Office- und CRM-Kenntnisse

Wir bieten:

• Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in der Welt der Mode
• 40 Stunden pro Woche, 5 Wochen Ferien pro Jahr
• Attraktive Einkaufsvergünstigungen
• Attraktiver Arbeitsplatz an der Bahnhofstrasse in Zürich

Fühlen Sie sich angesprochen? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständige Bewerbung mit Foto per E-Mail an: