Beschreibung

Wir gehören zu den weltweit führenden Unternehmen im Bereich Orthopädie, Arthroskopie, Sportmedizin und Orthobiologie. Getreu unserer Mission Helping Surgeons Treat Their Patients Better entwickeln wir seit über 40 Jahren innovative Produkte und Operationsverfahren. Arthrex wurde 1981 in München gegründet – heute befindet sich unser Hauptsitz in Naples (Florida, USA) mit weiteren Niederlassungen in über 22 Ländern.
Für unser dynamisches und aufgestelltes Kundendienst-Team sind wir per sofort oder nach Vereinbarung auf der Suche nach einem neuen Mitglied als
Customer Service Coordinator (w/m/d) 80-100%
Dein Aufgabenbereich
Verantwortlich für die Bearbeitung aller eingehenden Kunden- und Außendienstanfragen
Pflege und Intensivierung bestehender Kundenbeziehungen
Auftragserfassung und –bearbeitung sowie deren Anpassung und Nachverfolgung
Disposition von Instrumenten und Implantaten bei geplanten Operationen
Verwalten der Kundenkonsignationen
Verantwortlich für die Reklamationsbearbeitung und individuellen Kundenauswertungen
Bearbeiten von Retouren und Gutschrifterstellung
Sicherstellung der Dokumentation im CRM-System
Dein Profil
Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung und konntest bereits erste Berufserfahrung in einem kundenorientierten Umfeld sammeln. Du interessierst dich für die Medizintechnik und möchtest dir in diesem Bereich ein vertieftes Wissen aneignen. Ausserdem bist du idealerweise in der Anwendung von SAP vertraut, verfügst über sehr gute ösischkenntnisse und über einen sicheren Umgang mit den gängigen MS-Office Programmen. Dein Arbeitsstil ist von Genauigkeit, Teamwork und Organisationsgeschick geprägt.
Was wir dir bieten
Neben einem zukunftssicheren Arbeitsplatz in einer spannenden Branche, erwartet dich ein dynamisches Team mit viel Elan und dem Drang, etwas zu bewegen. Ausserdem bieten wir dir vergünstigte Mittagsverpflegung, die Möglichkeit für bis zu zwei Tage Home-Office pro Woche, hervorragende Sozialleistungen und mehrere Firmenevents pro Jahr.
Kontakt
Wir freuen uns auf deine Bewerbung an Sandrine , HR-Manager, per E-Mail: E-Mail schreiben.
Deine Rückfragen darfst du gerne auch telefonisch stellen, . jidf58b6dea jit0417a jiy26a