Description

Einleitung

Du möchtest in
einer zentralen Servicefunktion arbeiten, in der du täglich mit Menschen in
Kontakt stehst und ihnen bei ihren Anliegen rund ums Wohnen weiterhilfst? In
einem modernen, strukturierten Arbeitsumfeld übernimmst du eine wichtige Rolle
im Kundendialog, sorgst für klare Kommunikation und trägst zu einem
reibungslosen Ablauf zwischen allen Beteiligten bei.

Aufgaben

• Telefonische und
  schriftliche Anfragen von Mieter:innen, Interessent:innen und Partnern
  entgegennehmen


• Kundeninteraktionen
  effizient und korrekt im System erfassen


• Kundenanliegen im Rahmen
  des definierten Kompetenzbereichs direkt lösen


• Anliegen ausserhalb des
  Kompetenzrahmens gezielt an die zuständigen Fachpersonen weiterleiten


• Koordination zwischen
  Handwerkern, Vermietungsverantwortlichen und Mieter:innen übernehmen


• Sicherstellen einer hohen
  Servicequalität im Erstkontakt

Profil

• Freude an telefonischer
  und schriftlicher Kommunikation


• Dienstleistungsorientiert,
  belastbar und lösungsfokussiert


• Erste Erfahrung im Contact
  Center oder Kundenservice von Vorteil, Quereinstieg ebenfalls möglich


• Gute MS-Office-Kenntnisse
  und IT-Affinität


• Sehr gute
  Deutschkenntnisse sowie fliessend Französisch oder Italienisch


• Zuverlässige,
  strukturierte und teamorientierte Arbeitsweise

Vorteile

• Moderne Arbeitsumgebung
  und strukturierte Prozesse


• Geregelte Arbeitszeiten
  von Montag bis Freitag


• Möglichkeit zum Homeoffice


• Sorgfältige Einführung und
  professionelle Arbeitsmittel


• 5 Wochen Ferien sowie
  attraktive Zusatzleistungen


• Gute Mittagsmöglichkeiten
  und weitere Vergünstigungen je nach Einsatzbereich

Kontaktinformationen

Falls du weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN -012026-960337) hast, kontaktiere bitte Hannah Diez unter +41 58 233 37 20.

Über uns

Adecco ist Marktführer für Personallösungen in der Schweiz und weltweit. Jeden Tag sorgen unsere Teams in unseren rund 50 Standorten schweizweit für den besten Match zwischen Kandidat:innen und Kunden in unterschiedlichen Berufsfeldern und Branchen.

Adecco Schweiz ist ein Unternehmen der Adecco Gruppe, dem weltweit führenden Unternehmen für Talent Advisory und Solutions. Wir glauben daran, jeden für die Zukunft fit zu machen und beschäftigen täglich über 3,5 Millionen Menschen. Wir rekrutieren, entwickeln und bilden Talente in 60 Ländern aus, und ermöglichen es Organisationen, die Zukunft der Arbeit mitzugestalten.