Beschreibung

Ihre Aufgaben:

• Eigenverantwortliche Bearbeitung aller nationalen Händleranfragen (Telefon und E-Mail) sowie Korrespondenz auf Deutsch und Französisch
• Sicherstellung eines exzellenten Kundenservices im Customer Service Schweiz
• Professionelle Betreuung unserer Geschäftskunden am Telefon und Pflege der Kundenbeziehungen
• Aktive und zielgerichtete Beratung der Luxottica-Händler
• Betreuung von Kundenanfragen zu innovativen und technischen Produktlösungen sowie Unterstützung bei anspruchsvolleren Fragestellungen
• Zentrale Ansprechperson für den Außendienst bei Kundenanliegen
• Eigenständige Erfassung und Bearbeitung von Kundenbestellungen
• Datenverarbeitung im Warenwirtschaftsprogramm SAP
• Erstellung und Bearbeitung von Service-Tickets zur Sicherstellung eines reibungslosen Kundenservice in verschiedenen Systemen
• Unterstützung des Tagesgeschäfts durch administrative Aufgaben

Ihr Profil: 

• Abgeschlossene Berufslehre, vorzugsweise im kaufmännischen Bereich oder in der Augenoptik
• Erste Berufserfahrung im Kundenservice, im Bereich Customer Support oder Vertriebsinnendienst von Vorteil, Quereinstieg möglich
• Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil, insbesondere Italienisch und Englisch
• Kenntnisse in MS Office sowie idealerweise Erfahrung mit SAP R/3
• Serviceorientiertes Denken und Handeln
• Spaß am aktiven Kundenkontakt und sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
• Sicheres und professionelles Auftreten
• Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Freude an eigenverantwortlicher Tätigkeit
• Teamfähigkeit, Engagement und Motivationsfähigkeit

Ihre Zukunft bei Essilor: 

• Ausgezeichnete Arbeitsbedingungen in einem dynamischen und engagierten Team
• Interessante und abwechslungsreiche Herausforderungen
• Attraktive Vergütung
• Mit einer Vielzahl an Sozialleistungen nehmen wir die Verantwortung für die Mitarbeiter wahr (Urlaub, Bonus, Versicherungen etc.)

Entscheiden Sie sich jetzt für eine Zukunft mit hervorragenden Perspektiven und schreiben Sie mit uns die internationale Erfolgsgeschichte eines Weltmarktführers weiter.

Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen.