Description

«Wir schätzen deine Meinung und deinen Einsatz vom ersten Tag an. Hier kannst du etwas bewirken.» CRM Application Owner (w/m/d) 60-80% 1752 Villars-sur-Glâne Verfora AG Espace Mittelland (BE, FR, NE, JU, SO) Kundendienst / Support Das kannst du bewirken Du verantwortest den Betrieb, Support (1st und 2nd Level) und die Weiterentwicklung von Microsoft Dynamics CRM Du bist Ansprechperson für CRM-Themen und koordinierst die Zusammenarbeit mit Fachbereichen, IT und externen Partnern Du analysierst Anforderungen, priorisierst Optimierungen und begleitest die Umsetzung neuer Funktionen Du planst Tests und Schulungen und unterstützt die Anwender:innen bei Fragen rund um das CRM Du stellst die Datenqualität sicher und unterstützt bei der Pflege und Bereinigung von Stammdaten Du dokumentierst Prozesse und arbeitest aktiv in CRM- und Digitalisierungsprojekten mit Das bringst du mit Erfahrung in einer vergleichbaren CRM-Funktion Sehr gute Kenntnisse von CRM-Systemen, idealerweise Microsoft Dynamics 365 Microsoft-Zertifizierungen (Dynamics 365 Sales und/oder Customer Insights) sowie Power BI-Kenntnisse von Vorteil Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise Freude an operativen Aufgaben sowie an der Weiterentwicklung von Prozessen und Systemen Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit mit internen und externen Anspruchsgruppen Sehr gute Deutsch- sowie gute ösischkenntnisse Das bieten wir dir Benefits können je nach Bereich / Stelle leicht abweichen 5 Wochen Ferien, mit der Möglichkeit bis zu 10 Ferientage zusätzlich zu kaufen oder unbezahlten Urlaub zu nehmen Pensionskasse mit vorteilhafter Prämienaufteilung - ca. 2/3 werden von uns übernommen Diverse Rabatte in unseren Apotheken und bei weiteren Top-Marken Kompetenzen erweitern durch geförderte und unterstützte Aus- und Weiterbildungen sowie interne Entwicklungsmöglichkeiten Familienfreundlich mit 16 Wochen Mutterschaftsurlaub (100% des Lohns) und 20 Tagen Vaterschaftsurlaub (100% des Lohns), sowie Beteiligung an Kinderfonds Namensaktien zu Vorzugspreisen - sich nicht nur beruflich für Galenica engagieren, sondern auch investieren Mobiles und flexibles Arbeiten in Absprache mit dem Team Kontakt Deine Bewerbung wird bearbeitet durch: Galenica Specialist Recruiting Tel. +41 58 852 85 86 Über uns Ein Produktportfolio mit Top-Marken Verfora ist ein Unternehmen im Galenica Netzwerk und vermarktet qualitativ erstklassige Gesundheits- und Schönheitsprodukte mit bekannten Produkten und Marken, die in fast jedem Haushalt zu finden sind: Perskindol®, Anti-Brumm®, Merfen®, Algifor® – um nur einige der Top-Produkte zu nennen. Wir verfügen über eine starke Position in den Bereichen Schmerzen, Husten, Erkältung und Atemwegserkrankungen. Unsere Arbeit in Vermarktung und Vertrieb richtet sich primär an alle Apotheken und Drogerien. Bei Verfora bist du Teil einer Mission: «Den Menschen helfen, sich gut zu fühlen, gesund zu werden und zu bleiben.» Gleichzeitig hilfst du mit, unser Produktportfolio kontinuierlich auszubauen und neue Marktsegmente zu erschliessen. Arbeitsort Verfora AG Route de Moncor 12 1752 Villars-sur-Glâne CRM Application Owner (w/m/d) «Wir schätzen deine Meinung und deinen Einsatz vom ersten Tag an. Hier kannst du etwas bewirken.» CRM Application Owner (w/m/d) 60-80% 1752 Villars-sur-Glâne Verfora AG Espace Mittelland (BE, FR, NE, JU, SO) Kundendienst / Support Das kannst du bewirken Du verantwortest den Betrieb, Support (1st und 2nd Level) und die Weiterentwicklung von Microsoft Dynamics CRM Du bist Ansprechperson für CRM-Themen und koordinierst die Zusammenarbeit mit Fachbereichen, IT und externen Partnern Du analysierst Anforderungen, priorisierst Optimierungen und begleitest die Umsetzung neuer Funktionen Du planst Tests und Schulungen und unterstützt die Anwender:innen bei Fragen rund um das CRM Du stellst die Datenqualität sicher und unterstützt bei der Pflege und Bereinigung von Stammdaten Du dokumentierst Prozesse und arbeitest aktiv in CRM- und Digitalisierungsprojekten mit Das bringst du mit Erfahrung in einer vergleichbaren CRM-Funktion Sehr gute Kenntnisse von CRM-Systemen, idealerweise Microsoft Dynamics 365 Microsoft-Zertifizierungen (Dynamics 365 Sales und/oder Customer Insights) sowie Power BI-Kenntnisse von Vorteil Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise Freude an operativen Aufgaben sowie an der Weiterentwicklung von Prozessen und Systemen Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit mit internen und externen Anspruchsgruppen Sehr gute Deutsch- sowie gute ösischkenntnisse Das bieten wir dir Benefits können je nach Bereich / Stelle leicht abweichen 5 Wochen Ferien, mit der Möglichkeit bis zu 10 Ferientage zusätzlich zu kaufen oder unbezahlten Urlaub zu nehmen Pensionskasse mit vorteilhafter Prämienaufteilung - ca. 2/3 werden von uns übernommen Diverse Rabatte in unseren Apotheken und bei weiteren Top-Marken Kompetenzen erweitern durch geförderte und unterstützte Aus- und Weiterbildungen sowie interne Entwicklungsmöglichkeiten Familienfreundlich mit 16 Wochen Mutterschaftsurlaub (100% des Lohns) und 20 Tagen Vaterschaftsurlaub (100% des Lohns), sowie Beteiligung an Kinderfonds Namensaktien zu Vorzugspreisen - sich nicht nur beruflich für Galenica engagieren, sondern auch investieren Mobiles und flexibles Arbeiten in Absprache mit dem Team Kontakt Deine Bewerbung wird bearbeitet durch: Galenica Specialist Recruiting Tel. +41 58 852 85 86 Über uns Ein Produktportfolio mit Top-Marken Verfora ist ein Unternehmen im Galenica Netzwerk und vermarktet qualitativ erstklassige Gesundheits- und Schönheitsprodukte mit bekannten Produkten und Marken, die in fast jedem Haushalt zu finden sind: Perskindol®, Anti-Brumm®, Merfen®, Algifor® – um nur einige der Top-Produkte zu nennen. Wir verfügen über eine starke Position in den Bereichen Schmerzen, Husten, Erkältung und Atemwegserkrankungen. Unsere Arbeit in Vermarktung und Vertrieb richtet sich primär an alle Apotheken und Drogerien. Bei Verfora bist du Teil einer Mission: «Den Menschen helfen, sich gut zu fühlen, gesund zu werden und zu bleiben.» Gleichzeitig hilfst du mit, unser Produktportfolio kontinuierlich auszubauen und neue Marktsegmente zu erschliessen. Arbeitsort Verfora AG Route de Moncor 12 1752 Villars-sur-Glâne jpidd7ea19ajm jit0834jm jiy26jm