Beschreibung
Pour le compte de notre client lausannois, nous recherchons un Coordinateur IAM (f/m/d).
Ta mission
- Piloter et animer l'équipe Run IAM au quotidien : répartition des tâches, suivi des indicateurs de performance (SLA, temps de résolution) et organisation des points d'avancement hebdomadaires.
- Gérer et prioriser les demandes entrantes (incidents, changements, accès) via l'outil ITSM : qualification, routage vers les bonnes compétences, et arbitrage en cas de conflits de priorité.
- Assurer le suivi et l'alimentation proactive du backlog : planification des évolutions, mise à jour du roadmap IAM et reporting régulier auprès des parties prenantes (RSSI, DSI, métiers).
- Prendre en charge les incidents et demandes de niveau 2 et 3 : diagnostic avancé, résolution ou coordination d'escalade vers les équipes spécialistes, et rédaction de post-mortems pour capitalisation.
- Mettre en oeuvre des actions d'amélioration continue : optimisation des processus, création ou mise à jour de runbooks et automatisation de tâches répétitives (scripts, API calls).
- Expérience confirmée (? 5 ans) en gestion opérationnelle d'une plateforme IAM / IGA dans un environnement large (+ utilisateurs).
- Maîtrise technique des concepts IAM (provisioning, RBAC, fédération d'identité, certification d'accès) et des principaux protocoles (SAML, OAuth2, SCIM).
- Connaissance de Saviynt comme atout : configuration de modules, gestion des workflows et utilisation des connecteurs standard.
- Excellentes compétences en communication et en gestion de parties prenantes : capable de vulgariser les enjeux sécurité pour les métiers et d'arbitrer entre besoins fonctionnels et contraintes techniques.
- Rigueur, sens de l'organisation et esprit d'analyse : capacité à structurer un backlog, documenter les procédures et piloter plusieurs chantiers en parallèle.
Notre proposition
- Conditions de travail avantageuses : 6 semaines de vacances par an et un plan de prévoyance attractif
- Modern Workplace : dernières technologies et environnement de travail moderne
- Diversité : des tâches intéressantes et changeantes dans un secteur tourné vers l'avenir
Numéro d'emploi : VZOLP547
Oksana Dumont | |
Bechtle Suisse SA dispose de compétences certifiées dans les domaines stratégiques : Infrastructure IT, Virtualisation, Information Management, Managed Services, Skills Management, Data& Analytics, Printing Solutions et E-Commerce. Grâce à ces compétences et à de solides et durables partenariats avec les principaux acteurs du marché, nous proposons une gamme modulaire et parfaitement cohérente de produits et de services pour couvrir l'ensemble des besoins de nos clients. Notre proximité, notre vision globale de l'infrastructure et de la gestion de projets font de nous un acteur incontournable du marché. Noscollaborateurs motivés sont nos meilleurs atouts pour assurer rapidité, flexibilité et expertise.
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