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## A propos du rôle ##

Ce rôle stratégique vise à renforcer l'équipe existante en apportant un soutien essentiel aux Chargés d'Affaires. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes métier et IT, contribuant à l'optimisation des prestations opérationnelles et à la satisfaction des utilisateurs. Vous jouerez un rôle clé dans la centralisation et la coordination des opérations récurrentes, garantissant l'efficacité et la cohérence des communications internes et externes.

**Nous vous proposons**

Un contrat à durée déterminée renouvelable, une rémunération compétitive, un accompagnement par un mentor dédié, des horaires de travail flexibles et une opportunité unique de développement professionnel au sein d'une équipe dynamique.

## Tâches ##

* Accompagner les Chargés d'Affaires dans le pilotage des prestations opérationnelles.
* Mesurer la qualité de service et la satisfaction utilisateur via des indicateurs précis.
* Analyser les écarts de coûts et performances pour proposer des améliorations.
* Rédiger des communications globales destinées à l'ensemble des bureaux.

## Nous cherchons ##

* Bonnes notions en informatique
* Excellentes capacités de communication
* Maîtrise de la Suite Office
* Maîtrise du français (écrit et oral)
* Rigueur, autonomie et précision
* Domicile en Suisse

## Notre processus de recrutement ##

Ce processus de recrutement est géré par Academic Work et notre client souhaite que toutes les questions concernant le poste soient adressées à Academic Work.

Notre processus de sélection est continu et l'annonce peut être clôturée avant la fin du processus de recrutement si nous sommes passés à la phase suivante. Le processus comprend des tests qui sont des outils permettant de trouver le bon talent pour le bon poste, de favoriser l'égalité, la diversité et un processus équitable.

### Faire partie d-Academic Work ###

Lorsque vous postulez à cette offre, vous rejoignez les nombreux consultants d-Academic Work. Vous profiterez de nombreux bénéfices mais aurez aussi une équipe de Consultant Manager pour vous soutenir dans cette étape de votre carrière.

### Avez-vous des questions à propos de ce poste? ###

Pour toute question, veuillez contacter l'équipe de recrutement à l'adresse info@academicwork.ch et inclure l'identifiant de l'annonce C5Y3O0 dans votre e-mail

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