Description

Im Ressort Customer Operations benötigen wir Verstärkung für unser Controlling. Wir suchen einen authentischen Team-Player mit Freude an abwechslungsreichen Tätigkeiten in einem dynamischen Umfeld mit viel Gestaltungsspielraum.

Du hast bereits Erfahrung im Controlling, Spass im Umgang mit Menschen, aber auch an datenbasierten Fragestellungen und Analysen? Dann bist du bei uns genau richtig. Als Business Partner betreust du einen Sektor in allen Fragestellungen betreffend Controlling. Insbesondere wirkst du an der Weiterentwicklung eines integrierten und durchgängigen Steuerungsmechanismus mit.

Dein Beitrag

• Du unterstützt bei der Steuerung der strategischen und operativen Ziele in den Dimensionen Kundenzufriedenheit, Mitarbeiterzufriedenheit, (Schaden-)Prozesse und Kosten
• Du agierst als kompetenter Sparringspartner des Management-Teams und entwickelst zusammen mit den Fachbereichen nutzenstiftende Steuerungsinstrumente
• Steuern bedeutet aber auch Dialog: Du begleitest die regelmässigen Zahlendialoge auf Managementebene und sorgst dabei für Transparenz und ein aktives Steuern hin zur Zielerreichung
• Du besitzt eine ausgeprägte Neugier für datenbasierte Problemstellungen und Analysen. Dabei zeigst du Wirkungszusammenhänge innerhalb des Fachbereichs auf und bringst diese ein

Deine Fähigkeiten und Talente

• Du bringst dich mit deiner ausgeprägten Sozialkompetenz gerne in unser dynamisches Team ein und schätzt den aktiven Austausch über alle Hierarchiestufen, vom Mitarbeitenden bis zum Geschäftsleitungsmitglied
• Du konntest bereits Berufserfahrung in einem operativ geprägten Controlling-Umfeld sammeln
• Du bringst ein abgeschlossenes Studium mit oder verfügst über eine kaufmännische Ausbildung mit entsprechender Weiterbildung
• Du hast Erfahrung in der Analyse datenbasierter Fragestellunge
• Dank deinem vernetzten Denken und deiner Erfahrung unterstützt du unsere OPEX-Teams, um konkrete operative Verbesserungsvorschläge zu entwickeln

Über AXA

Im Bereich Customer Operations gestalten wir die individuellen Erlebnisse unserer Kundinnen und Kunden im Schaden- und Leistungsfall. Sie stehen bei uns im Mittelpunkt und gemeinsam mit ihnen finden wir die passende Lösung. So gewährleisten wir mit unserer Customer-first-Mentalität höchste Kundenzufriedenheit.