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FICOBA est un cabinet de recrutement actif depuis en Suisse romande en tConseiller téléphonique trilingue H/F 100%FICOBA est un cabinet de recrutement actif depuis en Suisse romande en tant qu expert pour le placement temporaire et fixe de qualifiés. Nous intervenons comme X d une clientèle exigeante dans le choix de leurs futurs par notre client, une institution publique basée à Genève, nous recherchons un/e Conseiller Téléphonique multilingues (Français - Allemand - Italien) pour une mission temporaire longue durée.Conseiller téléphonique trilingue H/F 100%Pour ce poste, nous cherchons le profil suivant :Maitrise des trois langues parfaitement (C1 minimum, X 2) – Français - Allemand - ItalienIdéalement 2 à 5 ans d expérience dans un standard téléphoniqueMaîtrise des outils tels que MS X :- Réceptionner les appels des assurés en français, italien, allemand, lesinterpréter en utilisant les afin de les diriger vers les services concernés- Prendre en charge les questions de 1er niveau des assurés pour les divisions de l AVS, AI, et AIL.- Enregistrer les demandes au dossier de l assuré (ex : demande d une fiscale, d un formulaire bancaire ou d un de Cervie), que les gestionnaires clients des divisions traiteront ultérieurement- Traiter également les appels des sociétés clientes externes qui résident dans le bâtiment jida8c39e1afr jit0518afr jpiy26afr