Beschreibung
Vous aimez résoudre des problèmes techniques tout en étant en contact direct avec les clients ? Vous cherchez un poste varié, entre terrain et support ? Cette opportunité est faite pour vous.
Conseiller multimédia 60 % (H/F)
Support & coordination
- Suivi des demandes clients et gestion des interventions
- Participation aux tâches administratives
- Contribution aux actions commerciales
Dépannage & assistance
- Intervention à distance ou chez les clients
- Diagnostic des équipements multimédia
- Dépannage de premier niveau
- Gestion du SAV
Installation & mise en service
- Installation et configuration d'équipements multimédia
- Formation des utilisateurs
- Garantie des standards de qualité
- Support technique pour clients privés (BtoC) et professionnels (BtoB)
- CFC de médiamaticien, informaticien ou équivalent
- Connaissances en CATV et FTTH
- À l'aise avec iOS et Android
- Sens du service client et excellente communication
- Autonome, organisé(e) et orienté(e) solutions
- Permis de conduire indispensable
Notre client offre
- Un poste varié entre technique et relationnel
- Une grande autonomie au quotidien
- Un environnement dynamique et stimulant
- Un contact direct avec les clients