Beschreibung

#### Conseiller - ère Customer Center ####

* Sion
* 80-100%

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Répondre aux demandes de la clientèle et la conseiller par téléphone, par email et par chat en assurant un service de qualité vous intéresse ? Notre Customer Center recherche un-e conseiller-ère Customer Center ! 

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##### Concrètement ? #####

* Vous identifiez systématiquement le client et donnez des renseignements, communiquez les conditions et informations sur les différents produits et prestations et exploitez le potentiel de vente.
* Vous transmettez les informations nécessaires à la mise à jour des données informatiques en vue du service à la clientèle et à la conduite du marché.
* Vous conseillez par téléphone les produits/prestations de base (comptes, cartes, e-banking) et transmettez les premières informations sur les autres produits bancaires.
* Vous accompagnez et soutenez nos clients sur nos produits digitaux en créant ainsi de la valeur ajoutée sur leur expérience client.
* Vous planifiez les rendez-vous avec nos conseillers.

 

##### Le défi vous tente ? *Ce poste est fait pour vous si-* #####

* Vous être au bénéfice d-une formation commerciale (CFC, MPC, ESC, Maturité de type E).
* Vous disposez d-une expérience auprès d-un Customer Center avec d-excellentes connaissances des outils bureautiques.
* Vous communiquez efficacement en français. Toute autre langue étant un atout supplémentaire.
* Personne pragmatique et rigoureuse, vous apportez des solutions d-améliorations de manière constructive et dégagez une aisance dans le contact téléphonique.
* Vous appréciez le travail en équipe et collaborez de manière aisée avec vos collègues.  
 

##### Vous souhaitez nous rejoindre ? *Rencontrons-nous ! * #####

Nous nous réjouissons de découvrir votre candidature. 
Pour ce faire, envoyez votre dossier complet à Marisa Berclaz, notre HR Business Partner, à l-adresse : recrutement@bcvs.ch au plus tard pour le 19 décembre 2025.