Beschreibung

Entrée en fonction : AU PLUS VITE
Taux : 100 %

Votre future activité :
Assurer les processus de notre service clientèle
• Traitement des commandes téléphoniques & écrites (en français et en allemand)
• Traitement des appels entrants /sortants (en français et en allemand)
• Traitement des commandes spéciales (actions, OPPO, etc.)
• Traitement des réclamations
• Traitement des courriels
• Gestion des factures de la clientèle
• Gestion des renseignements à la clientèle
• Travaux divers relatifs à la logistique et à la vente
• Coordination avec notre transporteur de Suisse allemande
• Communication des plans de livraisons pour les jours fériés

Votre profil :
• CFC dans une branche commerciale ou la vente avec expérience dans un département service clients (2 à 3 ans)
• Langue : Maîtrise du suisse allemand (impérative/courante) est exigée et de l’allemand (niveau B2)
• Personne organisée, autonome, aisance en matière de communication
• A l’aise avec les outils informatiques courants (office)