Description

Contexte

Le Centre hospitalier universitaire vaudois (CHUV) est l'un des 5 hôpitaux universitaires suisses. Grâce à sa collaboration avec la Faculté de biologie et médecine de l'Université de Lausanne et l'EPFL, le CHUV joue un rôle de pointe dans les domaines des soins médicaux, de la recherche médicale et de la formation.

Rattaché au Département de Médecine du CHUV, le Service d'Endocrinologie, Diabétologie et Métabolisme est spécialisé dans les domaines de l'endocrinologie, du diabète, des lipides, de l'obésité ainsi que des troubles du comportement alimentaire et de la nutrition. Notre approche se veut pluridisciplinaire, centrée sur le patient, avec une pratique clinique de pointe s'appuyant sur les dernières avancées de la recherche médicale.

Mission

• Vous accueillez, informez et orientez les patients tout au long de leur parcours
• Vous assurez la gestion des appels téléphoniques, des courriels et du courrier du service
• Vous organisez les rendez-vous et les convocations des patients
• Vous assurez le suivi administratif des consultations ambulatoires
• Vous préparez les consultations et veillez à la bonne tenue des dossiers patients
• Vous coordonnez les échanges administratifs avec les différents intervenants du desk
• Vous garantissez une transmission fiable des informations et le respect de la confidentialité
• Vous contribuez activement au bon fonctionnement du service et au travail d'équipe.

Profil

• Vous êtes titulaire d'un CFC d'employé-e de commerce ou d'une formation jugée équivalente
• Vous bénéficiez d'une expérience dans une fonction administrative, idéalement dans le domaine hospitalier
• Vous avez une expérience dans l'accueil et les relations avec la clientèle
• Vous maîtrisez les outils informatiques usuels
• Vous êtes rapide et efficace, capable de gérer plusieurs tâches simultanément et de définir les priorités
• Vous appréciez le contact avec les patients et vous vous distinguez par votre sens de l'accueil, votre amabilité et votre bienveillance
• Vous faites preuve de discrétion, de rigueur et d'un grand sens de l'organisation
• Vous appréciez le travail en équipe et contribuez à un climat de collaboration positif.

Nous offrons

Devenir une collaboratrice ou un collaborateur du Centre hospitalier universitaire vaudois, c'est l'assurance de bénéficier :

• De prestations sociales de premier ordre, d'un congé paternité de 20 jours et d'un congé maternité de 4 mois (avec possibilité d’un mois supplémentaire de congé d’allaitement)
• D'une progression salariale régulière et adaptée aux responsabilités
• D’un 13ème salaire et de 25 jours de vacances par année
• D'un droit à trois jours de formation minimum par année, avec l’accès à une offre variée au sein du Centre des Formations du CHUV et des centres de formation partenaires de l'Etat de Vaud
• D'un accès facilité à l'un des 500 logements meublés proposés dans les quartiers environnants pour les personnes qui s'installent en Suisse depuis l'étranger
• D’avantages sociaux, culturels et économiques offerts aux membres de l’association H-Oxygène
• D’avantages proposés dans le cadre du plan de mobilité (rabais sur les abonnements des transports publics, promotion des véhicules «Mobility» et rabais sur l’achat de vélos électriques)
• De restaurants d'entreprise de qualité hôtelière, dans chacun des bâtiments hospitaliers avec des tarifs préférentiels.

Contact et envoi de candidature

Contact pour informations sur la fonction : Mme Véronique Laville, Administratrice, 021 314 02 57.

Dans la mesure où toutes nos candidatures sont traitées de manière électronique, nous vous remercions de postuler exclusivement par internet, en cliquant sur le bouton POSTULER en bas de l’annonce. 

En cas de difficulté pour postuler, vous pouvez consulter notre procédure . Si pour des raisons techniques vous ne parvenez pas à postuler en ligne, nous vous invitons à contacter notre Unité recrutement, qui vous accompagnera dans votre démarche, soit par mail à , soit par téléphone au 021 314 85 70

Dans le cadre du processus de recrutement pour ce poste, en cas d'engagement, il sera nécessaire de nous fournir un extrait du casier judiciaire original. Il vous sera également demandé de présenter vos diplômes originaux ainsi qu'une pièce d'identité.

Le CHUV applique les exigences de qualité les plus élevées dans le cadre de ses processus de recrutement. En outre, soucieux de promouvoir la diversité de nos collaboratrices et collaborateurs, nous sommes attentifs aux différents parcours de vie et mettons tout en œuvre pour garantir l’égalité de traitement et éviter toute discrimination. Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature.

Nous remercions par avance les agences de placement de prendre bonne note que les candidatures insérées par leurs soins directement sur notre plateforme de recrutement ne sont pas acceptées et ne peuvent donner lieu à une facturation. Merci de votre compréhension.