Description

Collaborateur SAVSpécialisée dans les domaines de l’ébénisterie, menuiserie et de l'agencement d'intérieur, la Maison Wider allie rigueur, perfectionnisme et amour du métier.Véritable interface entre clients, chefs de projet, commerciaux et service d’installation, vous assurez la gestion complète du service après-vente en garantissant rigueur, respect des délais et satisfaction client sur des projets d’agencement sur-mesure et haut de gamme.ResponsabilitésCollaboration avec les chefs de projet pour compléter les travaux SAV des projets existants et les commerciaux pour la gestion des nouveaux projetsAnalyse des demandes des clients et assurer un retour d’information complet et rapide aux interlocuteurs concernésRéception et vérification des demandes SAVGestion des commandes et planification des pièces de rechange avec les responsables de marqueSuivi des livraisons des pièces de rechangeProgrammer les interventions SAV avec le service de poseEstimer les coûts potentiels et la durée des réparationsGestion et contrôle du déroulement des commandesProfilAu bénéfice d’une formation supérieure en menuiserie-ébénisterie, ou issu du secteur du bâtiment avec un fort intérêt pour l’agencementIdéalement anglais courant, B1/B2 minimumProactif et envie d’apprendreCaractère temporisateur et sens du service élevé, comprends la notion de délaiSavoir respecter des contraintes, s’adapter et trouver des solutions / améliorationsRigueur, minutie, précision et arbitrage techniqueAutonomie tout en sachant travailler en équipeCe que nous offronsDes projets sur-mesure et d’envergure réalisés avec une technologie de pointeUne équipe passionnée et attachée à la qualité du travailLa Maison Wider valorise l’écoute, l’engagement et la qualité jid7086685a jit0209a jiy26a