Description

Dans le cadre de nos futurs besoins de recrutement, nous constituons un pool
Collaborateur Centre d'appel - FR/ALL ou FR/ITA (H/F)
Dans le cadre de nos futurs besoins de recrutement, nous constituons un pool de candidats pour le poste de Collaborateur au Service Client (H/F) FR/ALL ou FR/ITA., En rejoignant notre vivier de talents, votre candidature sera étudiée en priorité dès qu'un poste correspondant à votre profil sera ouvert.
Collaborateur Centre d'appel - FR/ALL ou FR/ITA (H/F)
Dans le cadre de nos futurs besoins de recrutement, nous constituons un pool de candidats pour le poste de Collaborateur au Service Client (H/F) FR/ALL ou FR/ITA.
En rejoignant notre vivier de talents, votre candidature sera étudiée en priorité dès qu'un poste correspondant à votre profil sera ouvert.
Votre mission :
Répondre aux appels entrants de manière professionnelle et efficace.
Fournir des informations précises et complètes sur les produits et services.
Résoudre les problèmes des clients en trouvant des solutions rapides et adéquates.
Maintenir un haut niveau de satisfaction client en suivant les procédures établies.
Documenter toutes les interactions avec les clients dans notre système CRM.
Votre profil :
Français excellent, avec l'allemand ou l'italien en plus obligatoire.
Excellentes compétences en communication écrite et orale.
Expérience antérieure dans un centre d'appels ou dans un rôle de service client est un atout.
Intérêt prononcé pour le milieu bancaire
Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement dynamique.
Fortes compétences en résolution de problèmes et en gestion des conflits.
Bonne connaissance des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client (CRM).
Vous souhaitez faire avancer votre carrière ? Nous nous réjouissons de prendre connaissance de vos projets. Contactez-nous ! Votre dossier sera traité en toute confidentialité. jid114efbdait jit0627ait jpiy26ait