Description
Ein stilvolles Haus mit internationalem Publikum setzt auf eine professionelle Persönlichkeit, welche die zentrale Drehscheibe zwischen Gästen und Abteilungen souverän führt.
Aufgaben
- Leitung und Organisation des Empfangsteams inklusive Einsatzplanung der Réceptionist:innen und Night Auditors
- Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im gesamten Front-Office-Bereich
- Verwaltung der Reservierungen sowie Schnittstellenpflege mit Online-Travel-Agencies
- Kontingentssteuerung für Kongresse, Gruppen und Reisebüros
- Persönlicher Empfang und Betreuung internationaler Gäste
- Abwicklung von Check-in, Check-out, Gästekorrespondenz und Reservationen
- Schulung, Motivation und Weiterentwicklung des Teams
- Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping und Direktion
- Sicherstellung höchster Servicequalität sowie professionelles Reklamationsmanagement
- Pflege und Kontrolle der Gästedaten im PMS (idealerweise Protel)
- Unterstützung bei administrativen und organisatorischen Aufgaben
Profil
- Abgeschlossene Hotelfachausbildung oder gleichwertige Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung an der Réception, davon mindestens ein Jahr in leitender Funktion
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil
- Versierter Umgang mit gängiger Hotelsoftware; Protel-Kenntnisse sind ein Plus
- Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten und strukturierte Arbeitsweise
- Führungsstärke, Kommunikationskompetenz und Teamorientierung
- Hohe Gästeorientierung, professionelles Auftreten und Belastbarkeit
- Flexibilität sowie lösungsorientiertes Denken
Vorteile
- Attraktives, vielseitiges Arbeitsumfeld mit internationalem Gästekreis
- Möglichkeiten zur Weiterbildung und persönlichen Entwicklung
Kontaktinformationen
Falls du weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN -082025-848364) hast, kontaktiere bitte Urs Klaeger unter +41 58 233 39 42.
Über uns
Adecco ist Marktführer für Personallösungen in der Schweiz und weltweit. Jeden Tag sorgen unsere Teams in unseren rund 50 Standorten schweizweit für den besten Match zwischen Kandidat:innen und Kunden in unterschiedlichen Berufsfeldern und Branchen.
Adecco Schweiz ist ein Unternehmen der Adecco Gruppe, dem weltweit führenden Unternehmen für Talent Advisory und Solutions. Wir glauben daran, jeden für die Zukunft fit zu machen und beschäftigen täglich über 3,5 Millionen Menschen. Wir rekrutieren, entwickeln und bilden Talente in 60 Ländern aus, und ermöglichen es Organisationen, die Zukunft der Arbeit mitzugestalten.