Beschreibung

Vos challenges

• Répondre aux appels et renseigner les assurés, au besoin, acheminer l’appel et/ou l’assuré vers le bon service

• Assurer le traitement et le suivi des tâches administratives liées aux appels
• Réaliser les travaux de gestion du portefeuille des assurés individuels
• Traiter le courrier et la correspondance en relation avec le service
• Veiller à la bonne application des lois et des conditions d’assurance

Vos talents

• Vous possédez de l’expérience dans le domaine de la relation clientèle (en call center ou dans le domaine de l’assurance) et appréciez le contact téléphonique

• Vous avez le sens du contact et faites preuve de flexibilité
• Vous adoptez une attitude orientée solution tout en alliant qualité et résultat
• Vous savez faire preuve de disponibilité et êtes capable de travailler de manière rapide et précise
• Vous êtes de langue maternelle française et avez des connaissances en italien, un atout
• Vous possédez de bonnes connaissances des outils informatiques usuels
• Vous êtes doté d’une bonne résistance au stress et avez un bon sens de l’organisation
• Vous travaillez dans le respect des règles et de manière autonome

Nos avantages