Beschreibung
Wir suchen talentierte Menschen, die unsere Interessen und Werte teilen. Konzentrieren Sie sich auf das Wesentliche und halten Sie, was Sie versprechen? Versuchen Sie, Dinge einfach zu machen und wagen es, in dem, was Sie sagen und tun, originell zu sein? Und vor allem, sind Sie darin hervorragend, jeden Tag einen aussergewöhnlichen Service zu bieten?
Als Mitglied des Office IT Teams bieten Sie 2nd-Level-IT-Support für interne und externe Nutzer. Sie sind verantwortlich für die Interaktion mit internen und externen Partnern und die IT-Unterstützung unserer Büros in Zürich, Biel und Renens sowie unserer Filialen im Raum Zürich. Zusätzlich sind Sie an vielen interessanten IT-Migrationsprojekten beteiligt.
Office IT Auszubildender (80-100%)
Arbeitsort: Zürich
Arbeitsumfang: 80 bis 100%
Ihre Aufgaben
- Vorbereiten von Computern/Laptops/Telefonen und allen relevanten Geschäftsanwendungen für neue Nutzer
- Einrichten neuer Infrastrukturelemente wie Drucker, Videokonferenzsysteme, Cisco-Switches und -Router, Kassensysteme und viele weitere nützliche Tools
- Coaching und Mentoring zur Funktionalität, Anwendbarkeit und Benutzerfreundlichkeit für alle Nutzer
- Suche nach Möglichkeiten zur Verbesserung der aktuellen Prozesse und der den Endnutzern bereitgestellten Tools
- Verfassen und Aktualisieren technischer Dokumente, Verfahren und Benutzeranleitungen bei Bedarf
- Vor-Ort- und Remote-Arbeit zur Identifikation, Fehlerbehebung, Lösung und Dokumentation technischer Vorfälle
- Unterstützung der Nutzer und Fehlerbehebung telefonisch und vor Ort
- Aktualisierung unserer Asset-Management-Datenbank
- Arbeit an IT-Projekten und Sonderaufgaben innerhalb des Office IT Teams
Was Sie mitbringen
- Grundkenntnisse in einer Client-/Server-Infrastruktur
- Grundkenntnisse zu IT-Netzwerkelementen wie Switches, Routern und Firewalls
- Gute Kenntnisse zu Smartphones und IP-Telefonen
- Grundkenntnisse in Programmierung und Skripting
- Kenntnisse in Endnutzer-Hardware und -Software
- Fähigkeit, neue Prozesse und Konzepte schnell zu erlernen und zu verinnerlichen
- Führerschein
- Deutsch und Englisch, Französisch oder Italienisch sind von Vorteil
Was wir bieten
Sie lernen, wie ein Informationssystem funktioniert und wie es aufgebaut ist. Sie lernen, wie man Server, Clients, Anwendungen, Netzwerkknoten einrichtet und wie man client-/serverbasierte Verwaltungstools wie Active Directory, Entra, Intune, SCCM, MDT, MTR und viele weitere interessante Tools im IT-Bereich verwendet.
Haben Sie schon immer davon geträumt, in einem vielfältigen und dynamischen Umfeld zu arbeiten? Dann müssen wir uns unbedingt kennenlernen. Bitte bewerben Sie sich online (wir akzeptieren nur Online-Bewerbungen).