Description

Augenoptiker als Kundenberater (m/w/d) im Innendienst 80-100%
Rodenstock gehört zu den weltweit führenden Anbietern von Brillengläsern und steht für höchste Qualität, Innovation und deutsche Ingenieurskunst. Mit unseren biometrischen Brillengläsern und modernsten Technologien gestalten wir die Zukunft des Sehens. In der Schweiz arbeiten wir täglich gemeinsam mit unseren Partneroptikern daran, Menschen ein besseres Seherlebnis zu ermöglichen.
Stellenbeschreibung:
Erstklassige Beratung und Unterstützung unserer Kunden per Telefon und E-Mail
Entgegennahme, Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenanfragen rund um Brillengläser und Dienstleistungen
Bearbeiten von Anfragen, Aufträgen, Reklamationen sowie Überwachung der Liefertermine in SAP, CRM und Salesforce-Programmen
Koordination und enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Produktion, Einschleifservice, Logistik, Aussendienst und technischem Support
Aufbau und Pflege langfristiger und vertrauensvoller Kundenbeziehungen
Beurteilung von Glasdesigns, Materialien und Beschichtungen sowie Erstellen von Gutschriften
Aktive Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung unserer Service- und Beratungsqualität
Das bringst du mit:
Abgeschlossene Ausbildung als Augenoptiker (m/w/d)
Berufserfahrung in der Optikbranche sowie im (Telefon-) Verkauf von Vorteil
Sehr gute Deutsch- und ösischkenntnisse werden vorausgesetzt, Italienischkenntnisse sind von Vorteil
Selbstständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, auch in hektischen Situationen den Überblick zu behalten
Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen und digitalen Arbeitsmitteln
Hohe Teamfähigkeit sowie Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen internen und externen Ansprechpartnern
Bist du bereit für den nächsten Karriereschritt? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen. Sende uns deine Bewerbungsunterlagen und werde Teil eines engagierten Teams, das die Zukunft des Sehens aktiv mitgestaltet.
Bei Fragen zur ausgeschriebenen Position steht dir gerne zur Verfügung. jid729cfb0a jit0625a jiy26a