Bien-Air Dental SA zählt seit 1959 zu den Marktführern im Bereich zahnmedizinischer Instrumente. Wir entwickeln und produzieren unsere eigenen Geräte samt Zubehör auf dem höchsten Stand der Technik und vertreiben diese in über 100 Ländern. Erfindungsreichtum, Innovation und Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen sichern uns eine bedeutende Position auf dem Weltmarkt. Für unseren Hauptsitz in Biel suchen wir für die Abteilung «Verkauf Schweiz» eine/n:

ASSISTENT/IN FÜR VERKAUF UND KUNDENSERVICE FÜR DEN SCHWEIZER MARKT (DE/FR)

Vertrag mit einer Laufzeit von maximal 12 Monaten, Arbeitspensum: 50 %

Sie sind dem «Operations Manager DACH» unterstellt und leisten effiziente und proaktive Unterstützung bei der Bearbeitung von Kundenaufträgen im Vorverkauf und im After-Sales-Bereich für den Schweizer Markt.

Ihre Aufgaben:

• Bearbeitung von Bestellungen und Nachverfolgung bis zur Rechnungsstellung
• Koordination der Klärung von Streitfällen und Kundenanliegen in Zusammenarbeit mit den verschiedenen Abteilungen des Unternehmens
• Bereitstellung von Unterstützung im Vorverkauf, Erstellung von Angeboten, Hervorhebung von Sonderangeboten und Produktneuheiten, um aktiv zum Umsatz beizutragen
• Beratung und Betreuung der Kunden in allen kaufmännischen, produktbezogenen und technischen Fragen
• Verwaltung der internen Software und Plattformen im Zusammenhang mit den Kunden
• Sicherstellung der Prüfung, der administrativen Bearbeitung und des Abschlusses der vom Kundendienst übermittelten Reparaturfälle gemäss den geltenden Verfahren
• Sicherstellung der administrativen Bearbeitung und Verwaltung von Leih- und Testgeräten, von der Bereitstellung bis zur Rückgabe
• Mitwirkung bei der Umsetzung von Werbekampagnen und den damit verbundenen Veranstaltungen

Ihre Kompetenzen:

• Sie verfügen über ein EFZ als Kaufmann/-frau, Büroangestellter/-e oder eine gleichwertige Ausbildung
• Sie verfügen über ausgezeichnete Kenntnisse im Umgang mit gängigen IT-Anwendungen
• Sie sind in der Lage, Ihre Arbeit selbstständig, sorgfältig und gewissenhaft zu erledigen
• Sie sind pragmatisch, verfügen über gute Kommunikationsfähigkeiten und haben Freude am Umgang mit Menschen
• Sie sind Schweizerdeutsch-Muttersprachler und beherrschen Französisch; weitere Sprachen sind von Vorteil

Was Wir bieten:

• Ein angenehmes und teamorientiertes Arbeitsumfeld
• 5 Wochen Urlaub und 2 zusätzliche Wochen durch tägliche Vorholzeit
• Flexible Arbeitszeiten
• Zuschuss zur Krankenkasse
• Rabatte bei zahlreichen Partnern