Description

Ihre Aufgaben ##

Hauptaufgaben:

• Gästefragen beantworten und Empfehlungen aussprechen
• Gästebetreuung (Begrüssung, Verabschiedung etc.)
• Sicherstellung und Beschaffung von Informationen und Weiterleitung an Gäste und Interne
• Verantwortung und Verteilung der Eingangs- und Ausgangspost im Concierge-Bereich
• Organisation von Gästetransfers, Ausflügen, Mietwagen etc.
• Verantwortung und Führung der Concierge-Kasse
• Vertretung des Head Concierge
• Stellvertretende Dienstplanung für Head Concierge
• Monatliche Abrechnungskontrolle externer Kooperationspartner
• Koordination und Auftragserteilung des Bellteams
• Schulung des Bellman / Chauffeur Teams
• Umfassende Auskunftserteilung an die unterstellten Mitarbeitenden und die betroffenen Stellen über die arbeitsrelevanten und betrieblichen Informationen
• Optimale Unterstützung der anderen Bereiche

Ihr Profil ##

• Abgeschlossene Ausbildung in einem vergleichbaren Metier (Hotelfachschule)
• Jegliche Weiterbildung von Vorteil
• Mindestens 2 Jahre Erfahrung an der Loge eines vergleichbaren Hotelbetriebes wünschenswert
• Fliessend Deutsch und Englisch in Wort und Schrift (weitere Sprachen von Vorteil)
• Fidelio Suite 8 Kenntnisse bevorzugt ,gute Kenntnisse Microsoft Office
• Zuverlässig, teamorientiert und loyal
• Kommunikationsstark und gewandt im Umgang mit anspruchsvollen Gästen