Beschreibung

Assistente Capo RicevimentoCon strutture tutte radicate sul territorio elvetico, operiamo per l espressione di una Bella Ospitalità, responsabile e sostenibile. Profondamente umanista e al servizio del saper fare d eccezione, Sandoz Hotels pone le proprie VALORI al centro. In Sandoz Hotels, la nostra missione è preservare l ambiente delle nostre proprietà grazie a un ospitalità sana, redditizia e un espressione perfettamente padroneggiata di un OSPITALITÀ D ECCELLENZA SVIZZERA. Un impegno pieno e totale per la SOSTENIBILITÀ delle nostre attività. LO SVILUPPO DEI NOSTRI TALENTI in un ambiente di lavoro sano, appagante e Capo Ricevimento.Gli Hotel SandozTra lago e montagna, unitevi a hotel dove l eleganza incontra l eccellenza del servizio. Qui, ogni istante riflette la bellezza e l autenticità dei nostri paesaggi, in un contesto tanto stimolante per i nostri clienti quanto per i nostri team. Offriamo ai nostri collaboratori vere opportunità di evoluzione all interno di strutture d eccezione. La bella ospitalità è quella che viene dal cuore, ed è con passione che la facciamo risplendere ogni giorno. Per completare il nostro team, ricerchiamo un/a:Assistente Capo RicevimentoLuogo di lavoro: LosannaData di inizio:Tipo di contratto: a Tempo IndeterminatoResponsabilità- Gestite gli arrivi del giorno (assegnazione camere, accoglienza VIP, gestione delle richieste particolari, follow-up dei clienti abituali, dei gruppi ed eventuali spostamenti).- Assicurate una comunicazione efficace con l insieme dei dipartimenti dell hotel.- Vegliate al buon follow-up dei clienti presenti, in particolare nella gestione dei reclami, e fornite un feedback preciso al Capo Ricevimento.- Controllate la fatturazione e l incasso dei clienti individuali così come dei gruppi.- Elaborate, controllate, aggiornate e vegliate al rispetto delle procedure del ricevimento.- Partecipate al reclutamento e alla formazione dei nuovi collaboratori, assicurate il loro inserimento, il loro follow-up e la loro valutazione.- Organizzate e animate le diverse riunioni del ricevimento (Morning Meeting, Afternoon Meeting, Night Meeting e riunioni dei quadri).- Effettuate le mansioni amministrative e assicurate il buon svolgimento delle operazioni quotidiane del ricevimento.Profilo ricercato- Padroneggiate gli strumenti comuni, in particolare Word, Excel e Outlook.- Siete trilingui in francese, inglese e tedesco.- Padroneggiate i software alberghieri Fidelio e Opera.- Possedete solide nozioni contabili così come competenze manageriali.- Disponete di conoscenze in gestione del personale, in particolare nella gestione dei piani di lavoro e delle procedure di sicurezza.- Date prova di rigore e di una grande capacità di adattamento.- Possedete un eccellente senso del contatto e del servizio cliente, così come un presentazione impeccabile.- Siete sorridenti, amabili, di mentalità aperta, dotati di un eccellente spirito di squadra e capaci di gestire efficacemente lo stress.Vantaggi- Alloggio- Tariffe interne- Accesso alle infrastrutture di qualità a prezzi vantaggiosi- Vantaggi supplementariEsigenze: Al fine di poter lavorare in Svizzera, il candidato è in possesso di un permesso di lavoro o deve rispondere ai requisiti legali per l ottenimento di un permesso.Perché unirsi agli hotel SandozUnirsi a Sandoz Hotels significa integrare un gruppo dove l eccellenza, lo sviluppo dei talenti e lo sviluppo sostenibile sono al centro dei nostri valori. Investiamo nella vostra evoluzione professionale e offriamo un quadro di lavoro stimolante, dove lo spirito di squadra e l autenticità sono essenziali. Insieme, formiamo la bella ospitalità con passione e impegno. jid336a28eait jit0626ait jpiy26ait