Beschreibung
Assistant(e) en pharmacie – Support projets et accompagnement clients (80% - 100%)SA est leader du marché dans le secteur des solutions pour les pharmacies d officine et d hôpitaux et est une société appartenant au Groupe Ofac. Depuis plus de 60 ans, le Groupe Ofac est synonyme d évolution pour les pharmaciens suisses qui font confiance à nos services. Le Groupe Ofac joue également un rôle clé en matière de santé numérique, notamment en mettant sur pied des outils permettant aux pharmaciens de mieux suivre leurs patients, même en-dehors de l officine, et de leur fournir des services répondant aux modes de vie actuels. Pour renforcer notre service Customer Experience, nous recherchons un(e) Assistant(e) en pharmacie – Support projets et accompagnement clients (80% - 100%).En tant qu Assistant(e) en pharmacie chargé(e) de la gestion de projets et de la relation clients, vous entretenez et développez les relations avec les clients grands comptes et clés. Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes internes, coordonnez leurs activités et veillez à la qualité des services. Vous êtes en contact régulier avec vos clients, analysez leurs besoins et coordonnez les demandes afin de résoudre efficacement les problèmes et les questions liées aux produits du groupe. Vous gardez également une vue d ensemble sur l ensemble des projets et développements impliquant vos clients (POS, Abilis, etc.). Vous pilotez des projets internes et externes, coordonnez les ressources ainsi que les processus, afin d assurer une mise en œuvre réussie.- Organisation de réunions ainsi que de visites régulières auprès des grands clients- Assurer le rôle d interface centrale entre les grands clients et l entreprise- Analyse des demandes clients et des équipes internes pour un traitement optimal et accompagnement de projets spécifiques liés aux produits- Gestion des délais et des projets, y compris le suivi des jalons- Coordination des membres de projets internes et externes, organisation des réunions et rédaction des comptes rendus de la séance et des rapports de projet- Garantie de la qualité des projets grâce à l identification précoce des obstacles et à la proactivité à la recherche de solutions- Identification des potentiels dans les projets et les processus- Formation achevée d assistant(e) en pharmacie- Au minimum 3 ans d expérience professionnelle en officine- Forte orientation client et solutions, ainsi qu excellentes compétences de Microsoft 365 (notamment Excel, PowerPoint, Teams) ; la connaissance d outils tels que Confluence, Jira ou Wedo constitue un atout- Connaissance des logiciels de pharmacie (Tactil, Pharmanet, Streamboard, Abilis, Streamfact)- Indispensable : bonnes capacités d analyse- Expérience dans la rédaction de rapports, un avantage- Excellentes compétences de communication orale et écrite en français (courant) ; l allemand et/ou l italien sont un plusLieu de travail: Neuenegg (BE)Taux d activité: 80 - 100%Entrée en fonction: de suite ou à convenirEnvie de rejoindre une équipe motivée et d intégrer un groupe à la compétence reconnue ? Intéressé(e) par la diversité de ce poste et en quête d un nouveau challenge disposant de bonnes conditions contractuelles ?N hésitez pas à envoyer votre dossier de candidature complet (lettre de motivation, CV, diplômes, certificats de travail) via la plateforme. Nous nous réjouissons de vous rencontrer et de vous présenter plus en détails le poste. Une réponse sera donnée uniquement aux candidats correspondant au profil recherché et disposant d un dossier de candidature complet.Agences de placement s abstenir jidb2e7854afr jit0417afr jpiy26afr