Description

Fondé en , SA est un média de référence en Suisse romande. Nous publions l hebdomadaire centré sur le terroir, l agriculture, la et les loisirs, ainsi que le magazine pour enfants Junior. Nous proposons également divers services à nos abonnés : petites annonces, voyages et boutique en ligne. Indépendante depuis , notre entreprise cultive une exigence éditoriale et une proximité avec ses clients qui font sa compléter notre équipe, nous recherchons un profil expérimenté, capable de prendre en main rapidement un poste transversal et exigeant. Au cœur de plusieurs services — abonnements, publicité, petites annonces, e-commerce — vous jouez un rôle clé dans la qualité de notre client et le bon fonctionnement en fonction : de suite | Poste en présentiel à Préverenges | CDI (100%)Le posteVous intervenez simultanément sur plusieurs plans : service des abonnements, petites annonces, SAV de notre boutique en ligne et tâches générales. Entre emails, appels, et demandes entrantes, le volume important. Vous travaillez en avec l équipe dans nos bureaux de Préverenges. Il n y a pas de possibilité de téléresponsabilitésBoîtes mail & permanence téléphonique- Traitement quotidien des boîtes mail de l entreprise (publicité, petites annonces, boutique en ligne, abonnements)- Permanence téléphonique — en français et en allemandService client, SAV eshop & petites annonces- Suivi des commandes et traitement des de notre boutique en ligne- Saisie, contrôle et suivi des petites annonces- Traitement du courrier et des coupons degénérale- clients (abonnements, petites annonces, e-shop)- Gestion du courrier et de- Publipostage et mise sous pliService des abonnements- Traitement des demandes courantes (nouveaux abonnements, changements d adresse,profilNous recherchons un profil confirmé. Ce poste ne convient pas à une personne en début de carrière ou qui nécessite un encadrement important : vous devez être rapidement et travailler avec une supervisionérience requise- Expérience confirmée : minimum 3 à 5 ans dans une fonction polyvalente comparable- Excellente maîtrise du français écrit : orthographe et qualité rédactionnelle irréprochables- Allemand niveau B2 minimum, écrit comme oral — vous gérez des clients en allemand au quotidien- Maîtrise des outils bureautiques courants (Excel, Word, Outlook)- Capacité à gérer simultanément plusieurs tâches sans perdre en rigueur ni en fiabilité- Résistance au stress, aux interruptions fréquentes et aux pics d activité- Sens des priorités, autonomie et sans faille- Très bon contact téléphonique : vous aimez et savez gérer un service client de importants- Expérience avec un ERP / CRM (Microsoft Dynamics un vrai plus)- Connaissance de WordPress ou d un outil e-commerce- Expérience en service client ou dans une entreprise de presseCe que nous offrons- Un poste avec de vraies responsabilités, au cœur du fonctionnement de l entreprise- Une autonomie réelle dans une PME humaine où chaque compte- à durée indéterminée — 42h/semaine — 5 semaines devotre dossier complet — CV, lettre de et de travail — par email :SA — Chemin des Tuilières 3 — Préverenges (VD) jida13f340afr jit0418afr jpiy26afr