Beschreibung
Apprentissage d'Agent/e Relation Client (Août 2027)
Ta mission
- Prise en charge des demandes de notre clientèle par téléphone, par écrit, en allemand et en français
- Communication de renseignements pertinents et complets
- Conseils sur nos produits et services, en veillant tout particulièrement à la satisfaction de la clientèle
- Suivi des demandes dans les différents systèmes
- Gestion des réclamations
- Participation à des projets de formation professionnelle
Ce que tu apportes
- Bons résultats scolaires, attrait pour les langues et bonne maîtrise de l'allemand et du français
- Intérêt pour les domaines de la santé et de l'assurance
- Sens de la communication et orientation clientèle
- Capacité à parler et écrire en allemand et français
- Flexibilité et résistance au stress
- Intérêt pour le contact avec la clientèle
CSS
1010 Lausanne
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