Beschreibung
Pour l'un de nos clients, une agence de voyage reconnue et idéalement situ
Agent/e de voyage
Pour l'un de nos clients, une agence de voyage reconnue et idéalement située au coeur de Fribourg, nous recherchons un(e) Agent/e de voyage passionné(e) par le tourisme et offrant un excellent sens du service client.
Vous rejoindrez une structure à taille humaine où la qualité du conseil, l'écoute et la satisfaction client sont au centre des priorités.
Vos missions
Accueillir, conseiller et accompagner une clientèle variée dans l'organisation de leurs voyages
Comprendre les besoins des clients et proposer des solutions de voyage adaptées et personnalisées
Élaborer, vendre et réserver des prestations complètes : vols, séjours, circuits, assurances, etc.
Gérer l'ensemble du suivi administratif des dossiers clients avec rigueur et autonomie
Assurer un suivi client de qualité avant, pendant et après le voyage
Développer et fidéliser la clientèle grâce à un conseil personnalisé et une approche proactive
Collaborer avec les partenaires et prestataires du secteur touristique
Votre profil
Expérience confirmée dans la vente, idéalement dans le tourisme ou un environnement orienté service client
Excellentes connaissances du français
Bonne connaissance en anglais, à l'oral comme à l'écrit
Aisance relationnelle, sens du contact et excellente présentation
Véritable fibre commerciale et goût prononcé pour le conseil et la satisfaction client
Esprit d'initiative, autonomie et sens des responsabilités
Rigueur, organisation et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément
Dynamisme, enthousiasme et intérêt marqué pour le secteur du voyage
Nous offrons
Un poste varié, dynamique et riche en contacts humains
Un environnement de travail agréable
Une équipe passionnée, engagée et orientée qualité de service
Une activité au sein d'un secteur inspirant et en constante évolution
Des conditions de travail attractives selon profil et expérience
De réelles perspectives d'évolution et de développement professionnel jid3a2f1a6aen jit0418aen jpiy26aen