Description
Manager Adjoint ModeLagardère Travel Retail Suisse opère les boutiques Mode au sein de l Aéroport de Genève, un environnement dynamique, et à fort flux de clientèle. Dans ce cadre exigeant, axé sur l excellence du service et la performance commerciale, nous recherchons un Manager Adjoint Mode à 100% pour accompagner les équipes en boutique et contribuer à offrir une expérience client premium.Sous la responsabilité du Manager et à la Direction des ventes, vous jouez un rôle clé dans la performance commerciale et humaine de votre périmètre Mode. Véritable leader de terrain, vous contribuez activement à atteindre des objectifs de chiffre d affaires et à l excellence du service client, tout en développant l engagement et les compétences des équipes.Vos responsabilitésManagement & animation d équipe- Recruter, intégrer et former les collaborateurs- Animer l équipe au quotidien (briefings, objectifs, coaching)- Développer les compétences et assurer les évaluations annuelles- Maintenir un climat motivant, positif et performant- Garantir le respect des procéduresGestion commerciale & boutique- Assurer la bonne tenue des boutiques (merchandising, propreté, affichage prix)- Mettre en place et suivre les opérations commerciales- Être force de proposition pour améliorer la performance commerciale- Gérer les ouvertures et fermetures dans le respect des procéduresExcellence du service client- Appliquer et incarner les standards de service- Optimiser le zoning des équipes pour maximiser l accueil et le conseil- Être exemplaire sur le terrainVente & encaissement- Participer activement à la vente et accompagner les conseillers- Renforcer l équipe en caisse lors des pics d activité- Contrôler et valider les opérations de venteSuivi des performances & gestion- Analyser les indicateurs commerciaux (CA, panier moyen, démarque)- Participer au suivi de la performance des boutiques- Superviser les inventaires et veiller au bon fonctionnement des stocks- Sensibiliser les équipes à la prévention contre le vol- Contribuer à la formation produits, soft skills et service clientVotre profil- Minimum 5 ans d expérience dans la vente, dont au moins 2 ans en management d équipe- Connaissances en merchandising- À l aise avec les outils informatiques (SAP est un atout)- Français courant, anglais professionnel (autres langues appréciées)- Leadership orienté résultats et performance- Proactif, organisé, avec un excellent sens du service- Communication claire et structuréePourquoi nous rejoindre ?- Un environnement dynamique et international- Des responsabilités variées et un rôle clé sur le terrain- De réelles opportunités de développement et de carrière au sein d une entreprise reconnue dans le Travel RetailIntéressé ?Postulez dès maintenant et rejoignez une équipe engagée au cœur de l expérience client à Genève Aéroport. jid4e781efafr jit0418afr jpiy26afr