Description

- Adjoint-e de la médiation cantonaleDescription de l emploiLe Bureau cantonal de médiation recherche un-e adjoint-e de la médiatrice cantonale.Responsabilités- Vous traitez les doléances déposées au Bureau cantonal de médiation.- Vous êtes appelé-e à mener des entretiens, accueillir les usagers et les usagères, les écouter, analyser leurs demandes, contacter et informer les autorités en charge, prendre connaissance des dossiers et de toute information nécessaire; vous cherchez des solutions pour répondre aux problèmes rencontrés.- Vous participez à des groupes de travail et faites des recherches, utiles tant pour le traitement des requêtes que pour la rédaction de rapports, prises de positions et de recommandations.- Vous effectuez une partie des tâches dévolues à la médiatrice cantonale par la loi sur la médiation.- Pour de plus amples informations, veuillez consulter le cahier des charges.- Un CDD à 40% sur le même cahier des charges est également proposé pour la période déterminée.Profil- Formation universitaire dans un domaine utile à la fonction ou titre/expérience jugé équivalent complété par une formation en médiation et gestion de conflit.- Excellente capacité de synthèse et d analyse, grande aisance rédactionnelle.- Personnalité dotée d une grande capacité d écoute, flexible, polyvalent-e et résistant-e au stress.- Attachement au respect du secret de la fonction et de la confidentialité.- Expérience avérée en médiation et résolution de conflit au sein d une administration publique.- Bonnes connaissances des institutions et du système administratif.- Parfaite maîtrise du français, à l écrit et à l oral, avec de bonnes connaissances de l allemand; toute autre langue est un atout.- Maîtrise des outils informatiques.QUI SOMMES-NOUS?Le Bureau cantonal de médiation est un intermédiaire. Il aide les usagères et les usagers dans leurs relations avec les autorités communales et cantonales vaudoises et à la résolution à l amiable des litiges.Pourquoi rejoindre l État de Vaud?L État de Vaud propose une grande diversité d emplois et d opportunités d évolution. Les conditions de travail ont comme piliers les valeurs d égalité, d inclusion, de durabilité et d éthique professionnelle dans un environnement propice à la conciliation entre vie professionnelle et vie privée.Postuler- Date d entrée en fonction ou à convenir- Classe salariale 13- Type de contrat Droit public- Taux d activité 60%- Adresse Bureau cantonal de médiation, Lausanne jid3d82f03afr jit0624afr jpiy26afr