Beschreibung

Il tuo futuro inizia quiServizio Back-OfficeIl tuo futuro inizia quiQuando ci addormentiamo o lasciamo la nostra casa, tutti vogliamo ritrovare la nostra abitazione così come l'abbiamo lasciata. Dopo un'intrusione, non sono gli oggetti smarriti a segnare di più, ma la violazione del nostro spazio intimo. In Securitas Direct, facciamo di tutto per evitare questo momento. Con un servizio completo e una tecnologia all'avanguardia, proteggiamo ciò che conta e offriamo una vera tranquillità.Una PMI - agile, umana e orientata al futuro - favorisce l'autonomia e un vero contributo al successo collettivo. Unendoti a noi, partecipi a questa missione. Qualunque sia il tuo ruolo, contribuisci a far vivere e migliorare le nostre soluzioni, progettando, accompagnando o sostenendo le nostre attività.Cerchiamo un/unaAddetto/a Servizio Back-OfficeCosa realizziIn questo ruolo, lavori in team beneficiando di una grande autonomia. Al centro del nostro servizio Back-Office, svolgi un ruolo essenziale nella gestione e nel coordinamento delle risorse esterne e del supporto tecnico su scala nazionale. Garante della qualità del servizio, convalidi, coordini e pianifichi gli interventi tecnici, rispondi ai partner autorizzati e ai tecnici e piloti la gestione della pianificazione sul campo dall'ufficio a livello svizzero, nelle 2 lingue principali che sono il francese e il tedesco.Le tue responsabilità quotidiane:- Trattamento degli interventi tecnici e delle messe in servizio - in francese e in tedesco- Supporto alla rete dei partner autorizzati e dei tecnici sul campo- Stabilimento e monitoraggio degli ordini di intervento e solleciti telefonici presso la rete- Gestione delle richieste dei clienti e più specificamente dei Key Account.- Assicurare il trattamento di alcune attività legate al ciclo di vita del cliente e alla parte tecnica- Gestione dei dati della rete e del portafoglio clientiUn posto versatile e responsabilizzante, all'incrocio tra tecnica, servizio clienti e amministrazione.Profilo ricercato:- Formazione di impiegato/a di commercio- Padronanza del francese e del tedesco (svizzero tedesco) o viceversa- A proprio agio con gli strumenti al telefono e senso del servizio al cliente particolarmente sviluppato- Versatilità e autonomia nel trattamento delle attività- Resistenza allo stress e capacità di mantenere la calma- Conoscenze tecniche un plus (interessarsi ai sistemi di allarme, alla rete e alle sue inclinazioni tecnologiche)- Volontà di imparare un nuovo mestiereCosa offriamo:Un mestiere che ha senso! In qualità di Addetto/a del Servizio Back-Office, sei il vero angelo custode dei nostri partner tecnici e clienti. Ogni decisione conta e il tuo ruolo ha un impatto diretto sulla sicurezza di persone e beni. Autonomo/a, eserciti un mestiere appassionante, che unisce tecnologia, vigilanza e senso del servizio, all'interno di un team affiatato sul quale puoi contare.Unisciti a un'azienda agile, a misura d'uomo, con una vera cultura familiare e la presenza del Gruppo Securitas. Evolverai in un mercato in piena crescita dove il servizio è il cuore del nostro mestiere, sostenuto da tecnologie all'avanguardia per i privati e le aziende.Il tuo quotidiano si basa su strumenti digitali, un quadro flessibile e un team che punta alla performance prima di celebrare insieme. Uscite, attività di dipartimento, raclette, giornate in montagna: i nostri momenti condivisi rafforzano il nostro sviluppo.Ambiente moderno e vantaggi: tutto è lì per farti stare bene.Pronto/a per una nuova sfida? Saremmo lieti di scoprire il tuo dossier. jidc4ae23fait jit0624ait jpiy26ait