Beschreibung

Consulente Clientela Servizio ClientiSede di lavoro a Losanna (con un periodo di diversi mesi presso i nostri uffici a Ginevra)Le Sue principali mansioni:- Accogliere e accompagnare i clienti in agenzia o tramite telefono/email nell'utilizzo dei nostri servizi online;- Identificare le esigenze dei clienti e orientarli verso le soluzioni adatte;- Gestire le richieste fornendo una soluzione rapida e appropriata;- Fidelizzare la clientela fornendo una qualità di servizio ottimale;- Fissare appuntamenti qualificati per il team commerciale;- Aggiornare i dossier dei clienti;- Lavorare in stretta collaborazione con i nostri partner, così come con l'insieme dei reparti dell'azienda.Profilo che ricerchiamo:- Buona attitudine alla vendita grazie a un'esperienza commerciale di successo;- Orientamento al cliente, con l'obiettivo di fornire il miglior servizio;- Eccellente spirito di squadra e capacità di lavorare in autonomia;- Conoscenza del mercato bancario retail svizzero o transfrontaliero;- Grande senso del rigore, reattività e organizzazione;- Padronanza degli strumenti del pacchetto Office;- Ottima conoscenza del francese e dell'italiano (il tedesco costituirà un serio vantaggio);- La conoscenza del software Finnova sarà un plus. jid09cd7ecait jit0626ait jpiy26ait