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 Stellenangebot Addetto/a Al Servizio Clienti 80-100%

Beschreibung

Schulthess è il gruppo svizzero leader nella tecnologia del bucato dalLa nostra azienda è sinonimo di innovazione nella cura della biancheria ed è pioniera nell'aprire nuovi orizzonti. Sviluppiamo e produciamo macchine, sistemi e soluzioni di alta qualità per clienti privati, commerciali e industriali in Svizzera. L'uso economico ed ecologico delle risorse e un'attenzione costante alla sostenibilità sono la nostra aspirazione e la base della nostra forte posizione di mercato. Lavoriamo in team ad alte prestazioni e in un clima di eccellenza di un'azienda di livello mondiale.


Per rafforzare il nostro team presso il Centro di Servizio di Lamone, siamo alla ricerca di un/una



Addetto/a al servizio clienti (a)%


I suoi compiti

  • Ricevere e registrare le segnalazioni di guasto per telefono e via e-mail (" customer ring").
  • Inoltrare ed elaborare le richieste di informazioni e assistenza al cliente.
  • Elaborazione dei reclami
  • Elaborazione della procedura dei solleciti, incluso lo stop ai richiami e alle richieste di pagamento
  • Fornisce consulenza sulle offerte di estensione della garanzia e di manutenzione.
  • Consulenza ai clienti per telefono e via e-mail
  • Registrazioni e modifiche della banca dati clienti e certificati di garanzia nel sistema.
  • Supporto nel team KUZ Customer Service Lamone
  • Vari compiti amministrativi e traduzioni


Il suo profilo

  • Formazione professionale commerciale completata o formazione simile
  • Metodi di lavoro chiari e precisi
  • Ha esperienza nel trattare con i sistemi Office ed ERP
  • Lingua madre Italiano e buona conoscenza del Tedesco
  • Orientamento al cliente quando fornisce consulenza al telefono o via e-mail
  • Personalità comunicativa, flessibile, affidabile, indipendente e responsabile
  • Apprezza il contatto con i clienti e il lavoro di squadra


La nostra offerta