Beschreibung

Heute

5400 Baden

IT Support

• Festanstellung

Office

Lohnband

75'000 - 90'000 CHF

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Zukünftiger Arbeitgeber ##

Technische Herausforderungen lösen, Anwender professionell unterstützen und gleichzeitig die eigene Fachkompetenz erweitern: Diese Position verbindet anspruchsvollen IT-Support mit abwechslungsreichen Aufgaben in der Systemadministration.

Für ein etabliertes IT-Umfeld in der Region Baden suchen wir eine kommunikative und technisch versierte Persönlichkeit, die Verantwortung für die Bearbeitung komplexerer Supportfälle übernimmt und zur Stabilität der IT-Infrastruktur beiträgt.

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Ihre Aufgabe ##

• Selbstständige Bearbeitung von Incidents und Service Requests im 2nd-Level-Support
• Analyse und Behebung von Störungen bei Windows-Clients, Microsoft 365 und Peripheriegeräten
• Administration von Benutzerkonten, Gruppen und Berechtigungen
• Installation und Konfiguration von Hard- und Software
• Unterstützung bei Softwareverteilung, Rollouts und Migrationen
• Eskalation komplexer Problemstellungen an interne Spezialisten oder externe Partner
• Pflege der Wissensdatenbank und Optimierung von Supportprozessen

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Benefits ##

• Beteiligung an externen Weiterbildungen
• Fortschrittliche Anstellungsbedingungen
• Garantiertes Hybrid- oder Homeoffice-Arbeiten
• Gute ÖV Anbindung
• Karriere- und Aufstiegsmöglichkeiten
• Mindestens 5 Wochen Ferien 
• Moderner Arbeitsplatz
• Regelmässige teamfördernde Massnahmen und Firmenevents
• Strukturiertes und begleitetes Onboarding

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Ihr Profil ##

• Abgeschlossene Informatikausbildung EFZ oder gleichwertige Qualifikation
• Mindestens zwei Jahre Erfahrung im IT-Support
• Gute Kenntnisse in Windows 11, Microsoft 365 und Active Directory
• Verständnis für Netzwerke, VPN, DNS und DHCP
• Erfahrung mit ITIL-orientierten Supportprozessen von Vorteil
• Hohe Dienstleistungsorientierung und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Sehr gute Deutschkenntnisse

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Wissenswertes ##

• Strukturierte Einarbeitung
• Fachliche Entwicklungsmöglichkeiten
• Moderne Arbeitsmittel
• Kollegiales Arbeitsumfeld
• Möglichkeit zur Weiterentwicklung in die Systemtechnik