Description

Vésenaz *|* Temps partiel 80% *|* Durée indéterminée *|* de suite *|*

# 1st Level Supporter 80% (m/f/d) #

## Chaque visite est unique, et c'est précisément sur cette singularité que repose notre service. Grâce à notre esprit d'équipe, notre agilité et notre proximité client, Manor s'impose comme le grand magasin n° 1 pour le quotidien, tant en ligne que dans nos points de vente. Tu apprécies les environnements dynamiques et souhaites pleinement valoriser tes atouts ? Alors rejoins-nous pour façonner l'expérience d'achat de demain ! ##

## Pour renforcer notre équipe dans le domaine de l'**Administration**, nous recherchons **de suite**, pour une **durée indéterminée**, sur le site de **Vésenaz**, une\* personne motivée\* et engagée\* en tant que **1st Level Supporter, 80%**. ##

**Tes responsabilités**

* Tu joues le rôle de lien pour la communication entre la hotline et le helpdesk.
* Tu assures un flux d-informations sans faille au sein du grand magasin et de la logistique.
* Tu coordonnes la gestion des marchandises pour les activités quotidiennes.
* Tu es activement responsable de la formation des collaborateurs·trices lors de l-introduction de nouveaux processus et programmes ou de modifications de ceux-ci.
* Tu es responsable du développement actif du benchmark et tu es en contact régulier avec les autres sites.
* Tu es responsable du respect et de l-assurance qualité des processus et des procédures conformément aux directives.

**Ton profil**

* Tu as de préférence accompli une formation de base dans le domaine commercial ou logistique ou dans le commerce de détail.
* Tu disposes déjà d-une expérience professionnelle dans une activité équivalente.
* Tu as une bonne organisation du travail et un sens aigu de la structure et de la planification.
* Tu convaincs par ton esprit analytique et ta capacité à comprendre rapidement les choses, surtout dans l-environnement numérique.
* Tu peux travailler de manière flexible, orientée vers l-initiative et les processus.
* Tu connais très bien toutes les applications Office courantes.
* Tu es perfectionniste et tu aimes relever des défis.
* Tu convaincs par ton énergie positive positif et ton apparence soignée.


**Notre offre**

* Rabais personnel allant de 10 à 25% sur tous les groupes de produits, y compris les restaurants Manora et les supermarchés
* Programmes de formation et de perfectionnement pour tous les niveaux et toutes les fonctions
* Entre 5 à 7 semaines de vacances par an
* 3 semaines de congé paternité payées & jusqu'à 4 mois de congé de maternité supplémentaire non payé possible
* Possibilité d'un sabbatique de 1 à 6 mois à partir de la 3e année de service
* Caisse de pension interne avec un taux de couverture très solide et une rémunération de l'épargne supérieure à la moyenne

**Chez Manor, nous apprécions et vivons la diversité. Lors du recrutement et de l'évolution des collaborateurs\*trices, nous nous engageons en conséquence pour l'égalité des chances, l'inclusion et la promotion de la pluralité.**

**Interessé(e) ?**
Dans ce cas, nous attendons avec impatience ta candidature motivée en ligne. Il suffit de cliquer sur le bouton «Postuler» et c-est parti!
Malheureusement, nous ne pouvons pas traiter les candidatures papier. Nous souhaitons pourvoir ce poste sans l-aide de chasseurs de têtes.

**Votre contact**
Paola Andréa Moulin