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Technicien·ne Service Desk (H/F)Tu aimes le suppoTechnicien·ne Service Desk (H/F)Technicien·ne Service Desk (H/F)Tu aimes le support à distance, les environnements exigeants et la de qualité ?Rejoins une entreprise où l expertise technique s exprime X de l – 100 % | GenèveCeRFI recrute un·e technicien·ne Service Desk / Help Desk confirmé·e pour renforcer ses équipes et assurer un support de qualité dans un environnement structuré, exigeant et orienté serviceTechnicien·ne Service Desk (H/F)Ta missionEn première ligne du support IT, tu es l interlocuteur privilégié des assures la prise en charge, le diagnostic et la résolution des incidents et demandes, tout en garantissant une expérience professionnelle, fluide et responsabilitésSupport à distance (Service Desk / Help Desk)Prise en charge, et suivi des ticketsDiagnostic et résolution des incidentsMise en œuvre de solutions de contournement et escalade si nécessaireRespect des processus et contribution à continue du serviceTon profilExpérience confirmée en Service Desk / Help DeskAisance avec les outils et environnements bonnes compétences en et sens du serviceRigueur, et respect des procéduresEsprit d équipe et posture professionnelleLangues (critères clés)Langue : suisse-allemand ou allemandMaîtrise courante de l anglaisConnaissance supplémentaire appréciée : français, italien ou espagnolNous offronsUn à durée indéterminée5 semaines de vacancesDes continues entièrement prises en chargeL opportunité de rejoindre une entreprise leader du support en Suisse romandePourquoi CeRFI ?Entreprise à taille humaine, CeRFI place la qualité de service, la proximité et le professionnalisme X œur de ses engagements, tant auprès de ses clients que de ses jid9caa389afr jit0208afr jpiy26afr