20 Jul

Technicien Helpdesk

Echallens

Description

Technicien Helpdesk (m/f/d)

Le secteur informatique est notre compétence principale et la base à partir de laquelle Hays s'est construite. Nous sommes le plus grand prestataire privé de services de recrutement en informatique d'Allemagne et nous avons des offres adaptées à chaque niveau de carrière - que vous soyez intéressé par des postes vacants dans des PME agiles ou dans de grandes sociétés. Nous maîtrisons l'ensemble du registre informatique, du support technique à l'architecture logicielle ou à la numérisation - grâce à notre vaste portefeuille, nous trouvons des offres pour tout le monde. C'est ainsi que, en tant que partenaire à vie, nous avons pu soutenir d'innombrables experts en IT au cours des dernières décennies à préparer le terrain pour une carrière réussie. Notre équipe de conseillers est spécialisée et peut donc répondre à vos souhaits et à vos attentes et vous préparer au mieux aux entretiens d'embauche et aux négociations de contrats de travail. Faites l'expérience et découvrez ce que le marché a à vous offrir - le tout gratuitement, discrètement et sans obligation ! Nous nous réjouissons de faire votre connaissance.

Missions

Prise en charge des demandes utilisateurs : réception, enregistrement et traitement des incidents (par téléphone, e-mail ou sur site)
Diagnostic et résolution des problèmes à distance ou en présentiel
Préparation et configuration des postes de travail (création de comptes, messagerie, installation des logiciels)
Gestion du matériel informatique
Supervision des sauvegardes, suivi des maintenances et outils de monitoring
Coordination avec les prestataires externes, gestion des commandes et du stock IT
Contribution aux projets d'évolution du parc informatique
Rédaction de documentations et procédures, accompagnement des utilisateurs

Profil du candidat